З підвищенням конкуренції в інтернет-бізнесі, брендам стає все важче привертати увагу користувачів. Однією з найефективніших методик залучення нових відвідувачів на сайт є використання реферальних програм.
Що таке реферальна програма?
Реферальна програма – це спосіб заохочення ваших існуючих клієнтів або користувачів ділитися інформацією про ваш сервіс або продукт з іншими людьми. В якості винагороди за це вони можуть отримати певні бонуси: знижки, подарунки або інші стимули.
Переваги реферальних програм
- Довіра. Люди схильні довіряти рекомендаціям своїх знайомих.
- Вартість. Реферальний маркетинг може виявитися дешевшим порівняно з іншими каналами просування.
- Цільова аудиторія. Імовірність того, що новий клієнт, прийшовши за рекомендацією, буде зацікавлений у вашому продукті, висока.
Як створити ефективну реферальну програму?
Для того, щоб ваша реферальна програма була успішною, слід дотримуватися декількох простих кроків:
- Визначте стимули. Визначте, яка винагорода буде найбільш привабливою для вашої аудиторії.
- Простота участі. Зробіть процес участі в реферальній програмі якнайпростішим.
- Популяризація. Просувайте свою реферальну програму через усі доступні канали комунікації.
Приклади успішних реферальних програм
Серед найвідоміших примерів можна виділити:
- Dropbox – компанія надавала додаткове безкоштовне місце на своєму сервісі за кожного приведеного користувача.
- Airbnb – за приведення нового користувача обидві сторони отримували знижки на бронювання.
Підсумок
Реферальний маркетинг – це потужний інструмент для залучення трафіку на ваш сайт. Правильно організована реферальна програма може принести вам велику кількість цільових клієнтів без великих інвестицій у рекламу.
Основний секрет успіху реферальних програм – це взаємовигідність. Якщо ви надаєте цінність своїм клієнтам, вони з радістю будуть рекомендувати вас своїм знайомим.