Для кого призначена CRM-система Leadvertex
Чому необхідно замінити CRM-систему Leadvertex
Як обрати заміну? На, що звернути увагу
Які є альтернативи CRM-системі Leadvertex
У цьому матеріалі ми докладно розглянемо можливі альтернативи російській CRM-системі Leadvertex, звертаючи особливу увагу на український ринок. Перед тим, як обирати заміну, важливо розібратися, для яких сегментів бізнесу призначена Leadvertex і які ключові функції вона надає.
У наступних розділах ми розглянемо критерії вибору заміни для Leadvertex, важливі функціональні можливості, які слід враховувати, а також представимо список потенційних альтернатив з огляду на їхню придатність для українських компаній.
Для кого призначена CRM-система Leadvertex.
CRM-система Leadvertex призначена для різноманітних типів бізнесу, зокрема:
1. Малі та середні підприємства
Leadvertex може стати відмінним вибором для малих і середніх компаній, які шукають ефективне рішення для управління клієнтськими відносинами, лідами та угодами без значних витрат на імплементацію та підтримку.
2. Великі корпорації
Leadvertex також може бути використана великими компаніями, які потребують розширені функціональні можливості та високий рівень інтеграції з іншими системами управління, такими як ERP або системи аналітики.
3. Компанії, які працюють у різних галузях
Leadvertex є універсальною CRM-платформою, яка може бути успішно використана в різних галузях, таких як e-commerce, послуги, виробництво та інші.
4. Ті, хто шукає рішення для автоматизації маркетингу і продажів
Leadvertex надає інструменти для автоматизації маркетингових кампаній, управління лідами та трекінгу продажів, що робить її привабливим вибором для компаній, які прагнуть оптимізувати свої продажі та збільшити конверсію.
5. Компанії, які цінують простоту використання
Leadvertex має зручний інтерфейс та добре продуману структуру, що робить її доступною та легкою у використанні навіть для користувачів без значного досвіду роботи з CRM-системами.
Чому необхідно замінити CRM-систему Leadvertex.
Існує кілька вагомих причин, чому варто уникати використання російських CRM-систем.
По-перше, використання російських сервісів підтримує фінансову систему країни-агресора, що стає неприпустимим.
По-друге, CRM-системи містять велику кількість особистих даних клієнтів та інформації про взаємодію з бізнесом. Використання російських CRM може порушити конфіденційність цих даних і, в кінцевому підсумку, підірвати безпеку вашого бізнесу.
Оскільки ці дві причини мають не лише моральний аспект, але й прямо впливають на ділову репутацію та довіру клієнтів, перехід на інші CRM-системи, які не мають зв’язків з російськими компаніями, стає обґрунтованим кроком в сучасному бізнес-середовищі.
На ринку існує багато альтернативних CRM-систем, які можуть пропонувати аналогічний або навіть кращий функціонал, при цьому більш відповідати потребам та вимогам українських компаній.
Як обрати заміну? На, що звернути увагу.
Обираючи заміну важливо звернути увагу на кілька ключових аспектів. По-перше, необхідно впевнитися, що нова CRM-платформа має всі потрібні функції для ефективного управління клієнтськими відносинами, включаючи управління лідами, продажами, маркетингом та аналітику. Крім того, важливо врахувати масштабованість системи та її можливості інтеграції з іншими інструментами, які вже використовуються в компанії.
Цінова політика є також ключовим фактором, оскільки вартість впровадження та підтримки нової CRM-системи повинна відповідати бюджету компанії. Не менш важливою є безпека даних, тому обрана CRM-платформа повинна надійно захищати конфіденційні дані клієнтів та компанії.
Крім технічних питань, також варто враховувати зручність використання та доступність навчання для персоналу, оскільки це вплине на швидкість впровадження та ефективність використання нової CRM-системи. Не забувайте також звернути увагу на відгуки користувачів та репутацію постачальника на ринку, щоб зробити обдуманий вибір.
Які є альтернативи CRM-системі Leadvertex
Існує кілька альтернатив CRM-системі Leadvertex, які можуть відповідати різним потребам та вимогам бізнесу. Деякі з найпопулярніших альтернатив включають: LP-CRM, Salesforce, Microsoft Dynamics 365.
Кожна з цих CRM-систем має свої переваги та недоліки, тому важливо вибрати той варіант, який найкращим чином відповідає потребам вашого бізнесу. Давайте розглянемо кожну з них.
1. LP-CRM
LP-CRM є інноваційною CRM-системою, спеціально створеною для оптимізації процесів продажів у різних галузях бізнесу, таких як лендінги, маркетплейси, інтернет-магазини та роздрібна торгівля. Вона приваблює своєю гнучкістю та легкістю в освоєнні, що робить її ідеальним рішенням для компаній будь-якого розміру.
Ця комплексна CRM-система об’єднує всі аспекти роботи інтернет-магазину на єдиній платформі, від прийому замовлень до завершення продажу та подальшого аналізу діяльності компанії в цілому, а також продуктивності окремих менеджерів та ефективності різних рекламних каналів.
Платформа LP-CRM пропонує розширений функціонал, який спрямований на підвищення ефективності взаємодії з клієнтами та ефективного управління продажами. Завдяки своїм унікальним можливостям, вона здобула визнання від багатьох компаній, які вже відчули позитивний вплив LP-CRM на свої бізнес-процеси.
Користувачі відзначають високий рівень задоволення від роботи з системою, підкреслюючи її інтуїтивний інтерфейс та ефективність у розв’язанні рутинних завдань. LP-CRM допомагає підняти продажі на новий рівень, дозволяючи компаніям легко адаптуватися до змін у ринкових умовах та забезпечуючи максимальне задоволення від користування.
Цей сервіс має модульну структуру, що дозволяє налаштовувати кожен модуль індивідуально або вимикати його за необхідності. Такий підхід надає максимальну гнучкість для адаптації CRM під конкретні потреби користувача.
Ось деякі ключові переваги LP-CRM:
1. Автоматизація
Має можливість повністю автоматизувати монотонні операції, такі як:
- Система автоматизації переміщення замовлень по воронці: дозволяє автоматично змінювати статуси замовлень, наприклад, на “НЕвикуп”, у випадку, якщо клієнт не забрав свою посилку на відділенні Нової Пошти або Укрпошти. Це значно спрощує процес для вас, оскільки CRM відслідковує кожну відправку, забезпечуючи автоматизоване управління, тоді як ваше завдання полягає в прийнятті нових замовлень без зайвих клопотів.
- Система автоматизації відправлення SMS-повідомлень: забезпечує автоматичне надсилання SMS при отриманні або відправленні замовлення. Це можна налаштувати на основі зміни статусу в CRM, оновлення статусу доставки та генерації чека ПРРО у замовленні. Цей функціонал дозволяє ефективно комунікувати з клієнтами на всіх етапах їхньої покупки, забезпечуючи швидку та зручну інформаційну взаємодію.
- Автоматизація створення електронних чеків ПРРО: це можливість автоматичного створення електронного чеку при зміні статусу замовлення в CRM. Наприклад, при прийнятті замовлення або у випадку, коли клієнт отримав свій заказ, система автоматично генерує чек ПРРО та надсилає його клієнту через SMS або електронну пошту. Це забезпечує швидку та зручну відправку чеків та покращує процес обслуговування клієнтів.
2. Інтеграція:
LP-CRM з легкістю інтегрується з різноманітними платформами електронної комерції, такими як лендінги, інтернет-магазини та маркетплейси, що дозволяє ефективно керувати всіма каналами продажів. Крім того, система легко інтегрується з конструктором сайтів LP-MOBI, що робить процес управління вашим бізнесом ще більш зручним та продуктивним.
3. Інтеграція з маркетплейсами:
Система легко інтегрується з популярними маркетплейсами, такими як Rozetka та PROM.UA, що надає можливість ефективно керувати та автоматизовано обробляти замовлення, які збираються в єдиній централізованій базі даних. Це сприяє зручному контролю над усією торговельною діяльністю та спрощує облік замовлень з різних джерел. Такий підхід дозволяє уникнути розпорошеності інформації та підвищує ефективність управління та виконання замовлень, створюючи єдину систему.
4.Сегментація клієнтів:
LP-CRM надає можливість класифікації клієнтів за різними параметрами, що сприяє зручній реалізації цільового маркетингу та створенню індивідуалізованих пропозицій. Цей підхід дозволяє зосередитися на конкретних потребах груп клієнтів та забезпечує ефективне взаємодію з ними для підвищення їхньої задоволеності та збільшення ймовірності успішних угод. Такий індивідуальний підхід допомагає створити більш глибокі та значущі взаємини з клієнтами, що сприяє розвитку довгострокових та вигідних партнерств.
5.Інтеграція з IP-телефонією та SMS-розсилками:
Інтеграція з IP-телефонією та SMS-розсилками в системі LP-CRM дозволяє збільшити ефективність комунікації та взаємодії з клієнтами. Ця функціональність спрощує процеси відправки повідомлень та забезпечує можливість здійснювати зручні виклики прямо з платформи CRM. Такий підхід не лише полегшує спілкування з клієнтами, а й допомагає зберігати всю комунікацію у єдиній базі даних, що сприяє збереженню інформації та поліпшенню обслуговування клієнтів.
6.Інтеграція з поштовими службами:
Інтеграція з поштовими службами, такими як “Нова Пошта” або “УкрПошта”, в системі LP-CRM дозволяє автоматизувати процес створення та відстеження товарних накладних, а також їх друку та включення в реєстр. Ця інтеграція значно спрощує відправку товарів, дозволяючи зручно вести документацію та забезпечує контроль над усіма відправками. Такий підхід сприяє підвищенню ефективності логістичних операцій, зменшує час і зусилля, необхідні для виконання відправлень, і забезпечує більш точне відслідковування вантажів.
7.Аналітика:
LP-CRM надає високоефективні аналітичні інструменти, які дозволяють проводити детальний аналіз поведінки клієнтів та ефективності маркетингових кампаній. Ці інструменти забезпечують можливість отримання глибокого розуміння взаємодії клієнтів з продуктами чи послугами, а також допомагають у оцінці результатів різних маркетингових заходів. Завдяки цьому бізнес може приймати обгрунтовані рішення щодо стратегій продажу та розвитку, збільшуючи свою конкурентоспроможність та виходячи на нові рівні успіху.
8.Масштабування:
LP-CRM легко адаптується до темпів росту бізнесу, забезпечуючи легке управління розширенням обсягів продажів. Ця гнучкість дозволяє компаніям без зайвих труднощів масштабувати свої операції відповідно до зростаючих потреб, а також підтримує надійну функціональність під час розвитку. Такий підхід дозволяє бізнесу безперешкодно пристосовуватися до змінних умов ринку та ефективно використовувати можливості для подальшого росту і розвитку.
9. Адаптивна мобільна версія
LP-CRM надає можливість використовувати систему у мобільній версії, що забезпечує постійний доступ до актуальних подій у режимі реального часу. Це дозволяє користувачам своєчасно отримувати статистичні дані та здійснювати необхідні корективи у робочих процесах, забезпечуючи ефективне управління бізнесом навіть у русі. Такий підхід дозволяє підтримувати високий рівень продуктивності та оперативно реагувати на зміни у середовищі.
10. Гнучкі права користувачам.
LP-CRM пропонує рішення з індивідуальним налаштуванням доступу для кожного користувача, що забезпечує гнучке управління правами доступу. Наприклад, ви можете обмежити доступ до конфіденційної інформації, такої як номери телефонів для менеджерів, або надати доступ лише до конкретних функціональних можливостей системи, наприклад, вкладка для друку накладних для співробітників складу чи кур’єрів. Це дозволяє забезпечити високий рівень безпеки даних та ефективно розподіляти обов’язки між різними членами команди з урахуванням їхніх специфічних функціональних потреб.
11. Техпідтримка
Команда технічної підтримки у LP-CRM доступна для вас щодня з 9:00 до 21:00 за київським часом, готова надати повноцінну допомогу. Експерти LP-CRM пропонують безкоштовну підтримку для успішної інтеграції вашого сайту та відповідають на всі ваші запитання. Вони завжди на зв’язку і готові допомогти вам досягти поставлених цілей, пропонуючи оптимальні рішення для вашого бізнесу. Таким чином, ви можете мати повну впевненість у надійності та ефективності підтримки, яка завжди готова відгукнутися на ваші потреби.
2. Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 – створює можливості для побудови власних бізнес-процесів, використовуючи гнучку бізнес-логіку системи. Ця система допомагає ефективно збирати та організовувати інформацію про клієнтів, а також надає співробітникам чіткі вказівки та правила для роботи, що забезпечує їх необхідною інформацією.
Завдяки Microsoft Dynamics 365 можна встановити контроль над діяльністю співробітників, що дозволяє відстежувати виконану роботу та визначати наступні кроки. Розширений набір аналітичних можливостей системи, а також можливість прогнозування ймовірності укладення угод, дозволяють зробити передбачення щодо загального фінансового результату.
Microsoft Dynamics 365 – це інструмент, що допомагає компаніям оптимізувати свою діяльність, підвищувати продуктивність та досягати успіху в конкурентному бізнес-середовищі, забезпечуючи необхідний контроль, аналіз та прогнозування.
Переваги Microsoft Dynamics 365:
1. Інтеграція CRM та ERP:
Microsoft Dynamics 365 об’єднує управління відносинами з клієнтами та ресурсами компанії в одній платформі, що забезпечує інтегрованість функціоналу системи.
2. Широкий Функціонал:
Платформа надає різноманітні можливості, включаючи управління продажами, маркетингом, обслуговуванням клієнтів, фінансами, операціями та багатьма іншими функціями.
3. Гнучкість та Скальованість:
Dynamics 365 пропонує гнучкі рішення, які можна індивідуалізувати з урахуванням специфічних потреб різних бізнесів. Платформа також масштабована, що дозволяє її використання як для невеликих, так і для великих компаній.
4. Хмарна Платформа:
Dynamics 365 функціонує у хмарному середовищі, що робить його доступним та гнучким для користувачів з будь-яких місць та пристроїв.
5. Інтеграція з Іншими Продуктами Microsoft:
Dynamics 365 повністю інтегрується у екосистему Microsoft, забезпечуючи безпроблемну взаємодію з іншими продуктами компанії, такими як Office 365, Power BI, SharePoint та інші.
6. Аналітика та Звітність:
Платформа надає розширені можливості аналізу та звітності, що сприяють у прийнятті обґрунтованих бізнес-рішень.
7. Штучний Інтелект та Аналіз Даних:
Microsoft Dynamics 365 впроваджує передові технології штучного інтелекту для покращення обробки даних та аналізу, що допомагає компаніям працювати більш ефективно.
8. Безпека та Захист Даних:
Microsoft забезпечує високий рівень конфіденційності та надійності даних за допомогою передових стандартів безпеки.
3. Salesforce
Salesforce – це платформа для управління відносинами з клієнтами, що славиться своїми надзвичайними можливостями. Визнана в усьому світі бізнесу, ця CRM система привертає увагу своєю потужною та гнучкою функціональністю, яка допомагає компаніям оптимізувати робочі процеси та підвищувати ефективність взаємодії з клієнтами. Salesforce відома своїми інноваційними рішеннями, які сприяють будівництву міцних та взаємовигідних відносин з клієнтами, що дає підприємствам конкурентні переваги та допомагає досягати успіху на ринку.
Переваги Salesforce:
1. Хмарний сервіс:
Salesforce – це хмарна CRM-платформа, яка дозволяє користувачам отримувати доступ до даних та платформи з будь-якого місця, де є Інтернет. Ця можливість забезпечує мобільність та сприяє ефективній командній роботі.
2. Розширені можливості CRM:
Salesforce пропонує різноманітні функціональності CRM, включаючи управління потенційними клієнтами та можливостями, облік контактів та компаній, прогнозування продажів, підтримку клієнтів та автоматизацію маркетингу.
3. Масштабованість:
Salesforce має гнучку архітектуру та можливості легкої розширеності.. Незалежно від того, чи це невеликий стартап або велике підприємство, Salesforce може легко адаптуватися до змін потреб вашої компанії.
4. Можливості настроювання та гнучкість:
Salesforce відзначається високим рівнем настроювання, що дозволяє підприємствам індивідуалізувати платформу відповідно до своїх унікальних робочих процесів та потреб.
5. AppExchange:
AppExchange – це маркетплейс Salesforce, де користувачі можуть знаходити широкий вибір сторонніх додатків та інтеграцій. Ця екосистема розширює можливості Salesforce, надаючи додаткові інструменти та рішення для вирішення різноманітних бізнес-потреб.
6. Автоматизація та управління робочими процесами:
Salesforce дозволяє автоматизувати рутинні завдання та оптимізувати бізнес-процеси, що суттєво підвищує ефективність та продуктивність у сферах продажів, маркетингу та обслуговування клієнтів.
7. Аналітика та звітність:
Salesforce надає користувачам інструменти аналітики та звітності, які допомагають отримувати цінні уявлення з їхніх даних.