Не хочете витрачати кошти на оренду складу та організацію логістики для вашого бізнесу? Розгляньте фулфілмент як оптимальне рішення. Це дозволяє значно зменшити витрати часу та ресурси, звільняючи вас для концентрації на ключових аспектах вашого бізнесу. Даайте розбиратися, що таке фулфілмент і розглянемо ТОП 10 операторів.
Що таке фулфілмент.
Фулфілмент — це процес управління всім ланцюгом постачання товарів, що включає зберігання, упаковку та доставку замовлень клієнтам. Це рішення дозволяє компаніям передати ці завдання сторонньому провайдеру фулфілменту, який бере на себе відповідальність за ці етапи, а також може забезпечувати інші послуги, такі як обробка повернень та управління запасами.
Основні етапи фулфілменту:
- Зберігання: Товари зберігаються на складах провайдера фулфілменту.
- Упаковка: При отриманні замовлення товар упаковується згідно з вашими вимогами і стандартами.
- Доставка: Зібрані замовлення відправляються кінцевим споживачам через служби доставки.
- Обробка повернень: Прийом та обробка повернених товарів, якщо це необхідно.
- Управління запасами: Контроль за наявністю товарів на складі.
Фулфілмент допомагає бізнесам зменшити витрати на логістику, поліпшити ефективність і зосередитися на розвитку основних аспектів бізнесу.
Плюси та мінуси
З переходом на фулфілмент бізнеси можуть зосередитися на основних аспектах своєї діяльності, передавши обробку замовлень стороннім спеціалістам. Цей підхід має як переваги, так і недоліки, які важливо врахувати. Нижче розглянемо основні плюси та мінуси фулфілменту, щоб допомогти вам краще зрозуміти, як ця модель може вплинути на ваш бізнес.
Плюси фулфілменту:
1. Зниження витрат:
– Не потрібно інвестувати в склади, обладнання та технології.
– Фулфілмент оператори можуть пропонувати знижені ціни завдяки великим обсягам обробки.
2. Ефективність і масштабованість:
– Легкість у масштабуванні бізнесу без потреби в додаткових ресурсах.
– Сучасні системи управління запасами та автоматизація процесів.
3. Поліпшення обслуговування клієнтів:
– Швидка упаковка та доставка.
– Ефективна обробка повернень та обміну товарів.
4. Фокус на основному бізнесі:
– Можливість зосередитися на маркетингу, продажах та розвитку продуктів.
5. Глобальний охоплення:
– Доступ до міжнародних ринків через мережі складів та партнерів.
6. Зменшення ризиків:
– Фулфілмент оператор бере на себе частину ризиків, пов’язаних з управлінням логістикою.
Мінуси фулфілменту:
1. Вартість послуг:
– Хоча може бути економічно вигідніше в довгостроковій перспективі, послуги фулфілменту мають свої витрати.
2. Менш контрольовані процеси:
– Бізнес може втратити частину контролю над процесом обробки замовлень і якістю обслуговування.
3. Залежність від третьої сторони:
– Проблеми або помилки з боку провайдера можуть вплинути на обслуговування клієнтів і репутацію бізнесу.
4. Інтеграційні виклики:
– Необхідність інтеграції фулфілмент-системи з існуючими платформами і технологіями.
5. Можливі затримки доставки:
– Неправильна або затримана обробка замовлень може вплинути на задоволеність клієнтів.
6. Проблеми з якістю:
– Може бути складніше контролювати якість упаковки та обробки товарів, особливо якщо фулфілмент-компанія не відповідає стандартам.
Загалом, фулфілмент може бути потужним інструментом для оптимізації логістичних процесів, але важливо ретельно оцінити потенційні переваги та ризики перед прийняттям рішення.
Як обрати фулфілмент -оператора
Вибір фулфілмент-оператора є критично важливим для ефективного управління логістичними процесами вашого бізнесу. Ось кілька ключових факторів, які слід врахувати при виборі фулфілмент-партнера:
- Обсяг та тип послуг
Переконайтеся, що оператор пропонує всі необхідні послуги, включаючи зберігання, упаковку, доставку та обробку повернень. Виберіть оператора, який має досвід роботи з вашим типом товарів і бізнесом.
- Технологічна інфраструктура
Перевірте, які системи використовує провайдер для управління запасами і обробки замовлень. Оцініть, як легко провайдер може інтегрувати свої системи з вашою платформою для електронної комерції або ERP.
- Логістична мережа
Уточніть, де розташовані склади оператора і чи покривають вони ваші основні ринки. Якщо ви плануєте міжнародні продажі, перевірте, чи має оператор глобальну мережу складів і логістичних партнерів.
- Вартість послуг
Ознайомтеся з тарифами на зберігання, упаковку і доставку. Уточніть, які додаткові витрати можуть виникнути. Досліджуйте можливість отримання знижок за великі обсяги або довгострокове співробітництво.
- Якість обслуговування клієнтів
Перевірте, наскільки швидко і ефективно оператор реагує на запити і проблеми. Оцініть, як оператор управляє поверненнями товарів і обробкою рекламацій.
- Репутація та відгуки
Пошукайте відгуки інших бізнесів, які вже працюють з цим фулфілмент-оператором. Ознайомтеся з рейтингами та відгуками на незалежних платформах і форумах.
- Контроль якості
Переконайтеся, що оператор має чіткі процедури для забезпечення якості упаковки і обробки товарів. Оцініть, чи надає оператор детальні звіти і аналітику щодо виконання замовлень і управління запасами.
- Юридичні та договірні аспекти
Ознайомтеся з умовами договору, включаючи умови розірвання та штрафи за невиконання зобов’язань. Перевірте, як оператор захищає вашу інформацію та дані про клієнтів.
Вибір правильного фулфілмент-оператора може суттєво вплинути на ефективність вашого бізнесу, тому важливо ретельно проаналізувати всі ці аспекти, щоб знайти найбільш відповідного партнера.
ТОП 10 операторів.
Далі розглянемо ТОП 10 фулфілмент операторів
LP – SKLAD
LP–sklad — це сервіс аутсорсингу складів в Україні, що працює у сфері товарного бізнесу з 2020 року. Він пропонує просту та зрозумілу тарифну систему з єдиним платежем за відправку. Ви можете розпочати співпрацю вже з одного замовлення, без мінімальних вимог до обсягу. Для нових клієнтів доступні 100 безкоштовних відправок для тестування. LP-Sklad допомагає бізнесам зменшити витрати на управління логістикою та зосередитися на розширенні і розвитку, пропонуючи ефективне і масштабоване рішення для обробки замовлень.
Основні переваги LP – SKLAD:
1. Швидке підключення та прозора звітність
LP-SKLAD пропонує швидкий старт роботи з сервісом, що дозволяє вам швидко інтегруватися і почати обробку замовлень без затримок. Завдяки інтеграції з CRM-системою LP-CRM, ви отримуєте доступ до детальної інформації про всі відправлення, що дозволяє вам легко відслідковувати статуси замовлень і управляти ними.
2. Безкоштовне зберігання та обробка повернень
Ви не платите за зберігання товарів на складі LP-SKLAD, незалежно від того, як довго товар зберігається. Це допомагає уникнути додаткових витрат і зменшити загальні витрати на логістику. Ви просто надсилаєте свій товар на склад, і вас більше нічого не турбує — плата за зберігання відсутня, незалежно від термінів зберігання. Крім того немає додаткової плати за обробку повернень.
3. Економічна вартість відправки
Вартість відправки складає лише 5 грн. Це забезпечує значну економію порівняно з витратами на власний склад. Для 1000 відправок ви сплачуєте 5000 грн, тоді як витрати на власний склад можуть сягати 20-50 тис. грн. З LP-SKLAD витрати на логістику в 1,5-2 рази менші, ніж при використанні власного складу.
4. Додаткові послуги
LP-SKLAD поставить батарейки або покладе сертифікат чи гарантію, що є зручною додатковою послугою.
5. Безпечне зберігання та робота з будь-якими обсягами
Склад LP-SKLAD охороняється, що гарантує безпеку ваших товарів. Платформа готова працювати з будь-якими обсягами замовлень, починаючи з одного відправлення, що дозволяє адаптуватися до змін у попиті.
6. Співпраця з Новою Поштою
LP-SKLAD має власне відділення Нової Пошти, що спрощує процес доставки і взаємодії з цією поштовою службою. Для великих оборотів і лімітів на ФОПів, LP-SKLAD допомагає закрити ліміти Нової Пошти за 2% від обороту, що є вигідним рішенням для бізнесів з великим обсягом замовлень.
NovaPoshta Fulfillment
NovaPoshta Fulfillment є частиною NovaPoshta, одного з провідних логістичних операторів в Україні, і пропонує широкий спектр послуг для оптимізації складських і логістичних процесів.
Основні Переваги NovaPoshta Fulfillment
1. Інтеграція з послугами NovaPoshta
Ви можете без проблем інтегрувати послуги фулфілменту з іншими сервісами NovaPoshta, такими як поштові послуги. Це дозволяє спростити управління логістикою і знижує адміністративні витрати.
2. Розвинена логістична мережа
Завдяки обширній мережі філій і складів NovaPoshta, ви отримуєте доступ до оптимізованих логістичних рішень для різних регіонів України, що забезпечує ефективну доставку і знижує терміни виконання замовлень.
3. Сучасні технології
Використання передових технологій для моніторингу запасів, обробки замовлень і забезпечення ефективності бізнес-процесів. Це дозволяє автоматизувати багато етапів і зменшити ризик помилок.
4. Швидкість та ефективність
Можливість швидкого оброблення замовлень і зменшення часу від замовлення до відправлення. Це підвищує рівень обслуговування клієнтів і задоволення від покупки.
5. Надійність і досвід
NovaPoshta має багаторічний досвід у сфері логістики і доставки, що забезпечує високу надійність і якість фулфілмент-послуг.
6. Обробка великих обсягів
Можливість ефективно обробляти великі обсяги замовлень і вантажів. Це підходить для бізнесів будь-якого розміру і дозволяє масштабувати ваші операції без додаткових витрат на власну інфраструктуру.
7. Система відстеження
Присутність розвиненої системи відстеження дозволяє клієнтам і партнерам легко контролювати статус своїх замовлень, що підвищує прозорість і довіру до сервісу.
8. Гнучкість послуг
Наявність варіантів для налаштування послуг відповідно до специфічних потреб бізнесу, що дозволяє гнучко адаптувати фулфілмент до змінюваних умов ринку.
NovaPoshta Fulfillment забезпечує інтегроване рішення для управління вашими складськими і логістичними потребами, пропонуючи високу ефективність, надійність і зручність для вашого бізнесу.
MTP Group
MTP Group пропонує фулфілмент-послуги, які допоможуть вам уникнути витрат на оренду та оснащення складу, а також зменшать витрати на найм працівників. Залучивши MTP Group, ви зможете зосередитися на розвитку і масштабуванні вашого бізнесу, адже компанія візьме на себе всі складські та логістичні процеси. Вам більше не потрібно турбуватися про розміщення, зберігання чи упаковку товарів для відправлення до кінцевих споживачів.
Основні Переваги Фулфілменту від MTP Group:
1. Особистий кабінет
MTP Group забезпечує ефективне управління звітністю, аналітикою та відстеженням замовлень через особистий кабінет. Це дозволяє зручно контролювати всі аспекти фулфілменту.
2. Гнучкі схеми роботи
MTP Group пропонує кілька варіантів співпраці, що дозволяє підібрати найбільш підходящу схему роботи відповідно до ваших потреб.
3. Обладнані склади
Ваші товари зберігаються у спеціально обладнаних складах, що забезпечує їхню безпеку і належне зберігання.
4. Швидка обробка замовлень
Після отримання замовлення, компанія здійснює збір, упаковку та відправлення товарів у той же день, відповідно до ваших інструкцій, без необхідності вашої участі.
5. Щоденні звіти
Щодня ви отримуєте звіти про відправлені товари та залишки на складі, що дозволяє завжди бути в курсі стану вашого інвентарю.
6. Персональний менеджер
Після початку співпраці вам буде призначений персональний менеджер, який надасть усю необхідну інформацію та звітність.
7. Прийом платежів
MTP Group також бере на себе прийом платежів від кінцевих споживачів, що спрощує процес оплати для ваших клієнтів.
З MTP Group ви зможете зосередитися на розвитку вашого бізнесу, залишаючи питання складу і логістики фахівцям.
Sender Ukraine
Sender — це фулфілмент-оператор, який надає комплексні послуги з прийому, зберігання і відправки товарів по всій Україні. Увашому особистому кабінеті, ви отримуєте повний контроль над аналітикою продажів, відстеженням відправлень і фінансовим обліком.
Основні Характеристики Фулфілменту від Sender:
1. Прозорі тарифи
Завдяки автоматизації більшості процесів, тарифи компанії є низькими та прозорими. Ви сплачуєте лише один обов’язковий платіж — за обробку замовлень.
2. Звітність
Особистий кабінет надає доступ до повної аналітики замовлень, товарів та фінансів. Автоматизація процесів забезпечує мінімальну ймовірність помилок і дозволяє зручно відстежувати всі етапи роботи.
3. Відправка через провідних поштових операторів
Доставку замовлень здійснюють різні поштові оператори, такі як Нова Пошта, УкрПошта, МістЕкспресс, а також через точки видачі Розетка.
4. Самовивіз і кур’єрська доставка
Можливість самовивозу замовлень клієнтами безпосередньо зі складу, а також кур’єрська доставка по Києву для максимального зручності клієнтів.
5. Персональний менеджер
З самого початку вашої співпраці з Sender, ви отримаєте персонального менеджера, чиї контактні дані завжди будуть доступні в особистому кабінеті для швидкого вирішення будь-яких питань.
Sender забезпечує ефективний фулфілмент з чіткими тарифами, сучасними технологіями та зручним управлінням процесами, що допоможе вам зосередитися на розвитку вашого бізнесу.
Чердак
Фулфілмент-компанія “Чердак”, розташована у Києві, надає комплексні послуги для покращення та оптимізації логістичних процесів вашого бізнесу. Окрім стандартних рішень щодо зберігання та доставки товарів, компанія також пропонує можливість самовивозу зі складу. Вартість послуг визначається на основі кількості оброблених замовлень, що забезпечує гнучкість у розрахунках.
Основні переваги:
1. Високий рівень безпеки
“Чердак” гарантує захист товарів завдяки сучасним засобам охорони: цілодобовому відеоспостереженню, сигналізації та системі контролю доступу. Зовнішня і внутрішня охорона забезпечують надійний захист ваших вантажів.
2. Страхування та збереження
Товари, розміщені на складі, підлягають страхуванню, що забезпечує додаткову безпеку в разі непередбачених ситуацій. Система контролю доступу гарантує, що тільки уповноважені особи матимуть доступ до ваших вантажів.
3. Надійність та пунктуальність
“Чердак” дотримується чітких термінів обробки замовлень, забезпечуючи безперебійне функціонування логістики та своєчасну доставку товарів, що робить компанію надійним партнером для вашого бізнесу.
4. Послуга самовивозу
Компанія пропонує зручну послугу самовивозу зі складу. Це привабливий варіант для клієнтів, які хочуть особисто забирати свої замовлення, особливо з огляду на зручне розташування складу в Києві.
5. Приймання післяплати
Для зручності кінцевих клієнтів, “Чердак” пропонує прийом післяплати за додаткову комісію 2%. Це значно спрощує процес обробки платежів і робить співпрацю більш комфортною для ваших покупців.
Фулфілмент-послуги від “Чердак” допоможуть вам делегувати всі логістичні завдання професіоналам, зосереджуючи свої ресурси на стратегічному розвитку вашого бізнесу.
FLF ФУЛФІЛМЕНТ
FLF Fulfillment пропонує ряд унікальних переваг, які роблять їх послуги дуже привабливими для бізнесів, що шукають ефективний фулфілмент. Основною особливістю є жива технічна підтримка через Telegram і телефон, що дозволяє легко інтегрувати ваші команди з фахівцями FLF для швидкого вирішення будь-яких питань. Завдяки низьким тарифам, компанія зберігає витрати на оренду приміщень на мінімальному рівні. Додатково, на території компанії розташоване відділення Нової Пошти, що знижує витрати на перевезення та пришвидшує процес доставки.
Основні Переваги Фулфілменту від FLF:
1. Доступні тарифи
Вартість пакування та відправки посилки забезпечує вигідне співвідношення ціни та якості.
2. Інтегрована логістика
Ретельно спланована логістика дозволяє забезпечити високий рівень обслуговування з мінімумом затримок і проблем.
3. Широкий спектр послуг
FLF пропонує величезний обсяг послуг, що дозволяє вирішити всі ваші потреби в сфері фулфілменту в одному місці.
4. Зручність розташування
Наявність відділення Нової Пошти безпосередньо на території фулфілмент-центру значно знижує витрати на транспортування і прискорює процес доставки.
5. Оперативна обробка замовлень
Замовлення пакуються та відправляються в той же день, коли вони надходять, що забезпечує швидке виконання та задоволення клієнтів.
6. Контроль онлайн
Можливість онлайн-контролю дозволяє вам завжди бути в курсі ситуації з вашим товаром і процесом обробки замовлень.
FLF Fulfillment забезпечує не лише ефективне обслуговування, але й високу зручність завдяки сучасним технологіям та продуманій інфраструктурі, що допомагає бізнесам оптимізувати свої фулфілмент-процеси.
WareTeka Warehousing
WareTeka Warehousing — це інноваційний сервіс, який допомагає знайти оптимального 3PL-провайдера для вашого бізнесу, забезпечуючи повний або частковий аутсорсинг складської логістики з урахуванням специфіки вашого бізнесу.
Основні Переваги Фулфілменту від WareTeka:
1. Різноманіття 3PL-операторів
WareTeka надає великий асортимент 3PL-операторів, що дозволяє знайти найкращий варіант для вашого бізнесу з урахуванням його потреб.
2. Розгалужена мережа складів
Мережа складів охоплює різні категорії товарів, від продуктів широкого вжитку до небезпечних вантажів. Це гарантує, що склад буде підібрано з урахуванням всіх специфічних вимог вашого товару.
3. Зручне транспортне сполучення
Наявність зручного транспортного сполучення з складами дозволяє ефективно організувати ланцюг постачання товарів по всій території України.
4. Актуальні дані про ринок
Компанія регулярно перевіряє актуальність даних про логістичний ринок, що дозволяє оптимально підібрати поштову службу відповідно до ваших бізнес-потреб.
5. Консультації з організації логістики
WareTeka пропонує аналітичні послуги та консультації для організації логістики, допомагаючи вам ефективно управляти процесами.
6. Персоналізований кабінет
Налаштований особистий кабінет забезпечує простий обмін інформацією з 3PL-операторами без потреби інтеграцій, що спрощує комунікацію та управління процесами.
WareTeka Warehousing пропонує комплексний підхід до фулфілменту, забезпечуючи ефективність і зручність у всіх аспектах складської логістики для вашого бізнесу.
CAT Cargo Logistics Ukraine
CAT Cargo Logistics Ukraine — це провідний логістичний провайдер, що є частиною міжнародної Групи КАТ. Головний офіс компанії розташований у Франції, а її діяльність в Україні розпочалася в 2006 році.
Основні Переваги Фулфілменту від CAT Cargo Logistics Ukraine:
1. Лідер у Логістиці для Автомобільного Сектора
CAT Cargo Logistics Ukraine займає провідні позиції в логістиці для автомобільної промисловості та інших важливих секторів.
2. Своєчасність та Якість Обслуговування
Фулфілмент оператор забезпечує своєчасне, якісне та безпечне обслуговування, відповідаючи на потреби клієнтів.
3. Комплексні Логістичні Сервіси
Пропонує комплексні логістичні рішення, які підвищують конкурентоспроможність бізнесу клієнтів завдяки інтегрованим сервісам.
4. Адаптовані Логістичні Рішення
Рішення CAT Cargo Logistics Ukraine адаптовані до специфічних вимог кожного клієнта, що дозволяє забезпечити оптимальне обслуговування.
5. Світовий Стандарт Якості
Компанія надає послуги на рівні світових лідерів, забезпечуючи високу якість та професіоналізм.
6. Інтеграція в Міжнародну Мережу
Локальні послуги інтегровані в міжнародну мережу Групи КАТ, що розширює можливості для глобальних перевезень.
7. Сертифікація і Політика Якісного Обслуговування
Постійне вдосконалення стандартів обслуговування, безпеки та охорони навколишнього середовища завдяки сертифікаціям ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001.
8. Фінансова Стабільність Групи КАТ
Група КАТ забезпечує фінансову стабільність, що підтверджує надійність та стабільність фулфілмент-сервісів.
9. Міжнародні Перевезення
Пропонує повний спектр міжнародних перевезень посилок та палет у рамках мережі Групи КАТ.
10. Митно-Брокерські Послуги
Фулфілмент оператор бере на себе митно-брокерські послуги, спрощуючи процеси для клієнтів.
CAT Cargo Logistics Ukraine пропонує всебічні логістичні рішення, що відповідають міжнародним стандартам і підвищують ефективність вашого бізнесу.
Агро-Союз-Термінал
Агро-Союз-Термінал — це фулфілмент оператор з розвиненою інфраструктурою, розташований поблизу міста Дніпро і головних транспортних шляхів. Компанія забезпечує ідеальні умови для зберігання продукції завдяки підтриманню оптимального температурного режиму, вологості та освітлення на своїх складах. Для зручності клієнтів наявні зручні під’їзні шляхи, простори для паркування транспортних засобів, рампи та потужні навантажувачі. Сучасне обладнання і програмне забезпечення для маркування та обліку вантажів підвищують швидкість і точність роботи, а також зменшують ймовірність помилок.
Основні Переваги Фулфілмент Оператора Агро-Союз-Термінал:
1. Прозорі Ціни та Вигідні Пропозиції
Компанія пропонує прозорі ціни та привабливі комерційні пропозиції, які забезпечують фінансову вигоду для клієнтів.
2. Комплекс Логістичних Послуг
Пропонує повний спектр логістичних послуг за розумними цінами, що дозволяє ефективно управляти всіма етапами доставки та зберігання товарів.
3. Безпечне Зберігання Продукції
Забезпечує правильне та безпечне зберігання продукції на складах, враховуючи всі вимоги до температури та вологості.
4. Матеріальна Відповідальність
Фулфілмент оператор несе повну матеріальну відповідальність за товар, що зберігається на його складах.
5. Гарантія Вчасної Доставки
Гарантує виконання термінів доставки замовлень до кінцевих споживачів, що підвищує довіру клієнтів.
6. Сучасне Програмне Забезпечення
Використовує новітнє програмне забезпечення для маркування та обліку вантажів, що мінімізує помилки та підвищує ефективність роботи.
7. Прозора Звітність та Відстеження
Забезпечує прозору звітність та можливість відстеження стану товарів і показників ефективності вашого бізнесу через зручні інструменти.
Агро-Союз-Термінал забезпечує надійність, безпеку та ефективність у сфері фулфілменту, завдяки своїм інфраструктурним можливостям та сучасним технологіям.
Юніпост Фулфілмент
Юніпост — це універсальний фулфілмент-сервіс для інтернет-магазинів, який забезпечує комплексну організацію та управління всіма аспектами складування і обробки товарів. Компанія бере на себе всі етапи обробки замовлень, включаючи комплектацію посилок, обробку накладних платежів та доставку.
Основні Переваги Фулфілмент Оператора Юніпост:
1. Надійне Зберігання Товарів
Забезпечує безпечне зберігання товарів на своєму складі з повним обліком залишків.
2. Своєчасна Доставка та Оплата
Гарантує своєчасну доставку товарів та прийом платежів, що допомагає зберегти ефективність вашого бізнесу.
3. Клієнтська Підтримка
Підтримка від контакт-центру вже з перших днів роботи, що забезпечує допомогу і надання всіх необхідних відомостей.
4. Синхронізація з Маркетплейсами
Синхронізує замовлення з популярними маркетплейсами з першого дня роботи, що спрощує управління продажами.
5. Відео-фіксація та Контроль Якості
Виконує відео-фіксацію прийому товарів та перевіряє їх якість, забезпечуючи високий рівень обслуговування.
6. Упаковка та Комплектація
Упаковка та комплектація товарів згідно з вашими вказівками, що дозволяє зберегти високу якість послуг.
7. Доступ до Інформації Онлайн
Надання онлайн доступу до даних про залишки товару для зручного управління запасами.
8. Обробка Повернень
Обробка повернень товарів з усією необхідною документацією, що полегшує повернення і обробку зворотних відправлень.
Юніпост пропонує повний спектр фулфілмент-послуг, що охоплює всі етапи обробки і доставки замовлень, дозволяючи вам зосередитися на розвитку вашого бізнесу без зайвих турбот.