Зміст:

1. Для чого фулфілмент маркетплейсам.
2. Як вибрати фулфілмент-партнера?
3. ТОП-10 кращих фулфілмент-операторів для маркетплейсів
   • LP – SKLAD
   • NovaPoshta Fulfillment
   • CAT Cargo Logistics
   • MTP Group
   • Mybox Fulfillment
   • WareTeka Warehousing
   • Fashion Logistics
   • Юніпост Фулфілмент
   • Sender Ukraine
   • EXPRESSMOTO

Фулфілмент в роботі з маркетплейсами відіграє важливу роль у логістичних та операційних аспектах електронної комерції. Маркетплейси — це онлайн-платформи, на яких різні продавці можуть пропонувати свої товари або послуги. Фулфілмент-послуги допомагають цим продавцям ефективно керувати своїми запасами, виконувати замовлення та виконувати логістичні функції. 

Фулфілмент дозволяє продавцю на маркетплейсі фокусуватися на розвитку бізнесу та маркетингових ініціативах, покладаючи логістичні та операційні завдання на спеціалізовані фірми.

Ось кілька ключових функцій фулфілменту для роботи з маркетплейсами:

• Зберігання та управління запасами:

Фулфілмент-партнери надають простори для зберігання товарів продавців на своїх складах. Вони відповідають за ефективне управління запасами, включаючи приймання, розміщення та відправку товарів.

• Виконання замовлень:

Після отримання замовлення на маркетплейсі, фулфілмент-партнер виконує всі необхідні кроки для збору товарів, їх упаковки та відправлення клієнтові. Це включає обробку, упаковку та накладання маркіровок.

• Інтеграція з маркетплейсами:

Фулфілмент-системи можуть бути інтегровані з системами маркетплейсів, що дозволяє автоматизувати процеси обробки замовлень, зменшити помилки та покращити ефективність.

• Відстеження замовлень та звітність:

Надання продавцю можливості відстежувати стан їхніх замовлень та отримувати детальні звіти про виконання, що полегшує управління бізнесом.

• Обробка повернень:

Фулфілмент-партнери допомагають вирішувати питання повернень, приймаючи та перевіряючи повернені товари від клієнтів.

• Швидка доставка:

Завдяки ефективному управлінню запасами та оптимізації процесів виконання замовлень, фулфілмент-партнери можуть допомогти забезпечити швидку доставку товарів клієнтам.

• Зниження витрат:

Використання фулфілмент-послуг може допомагати продавцям зменшити витрати на інфраструктуру, складське обладнання та персонал.

Як вибрати фулфілмент-партнера?

Вибір фулфілмент-партнера – це важливий етап для бізнесу, оскільки від якості фулфілмент-послуг може залежати задоволеність клієнтів, швидкість доставки та ефективність вашого бізнесу.

Ось кілька ключових кроків, які ви можете врахувати при виборі фулфілмент-партнера:

• Визначте свої потреби. Потрібно ретельно проаналізувати свої потреби у фулфілмент-послугах. Врахуйте розмір вашого бізнесу, обсяги замовлень, види товарів та вимоги до доставки.
• Рейтинг та репутація. Перевірте рейтинг та репутацію потенційних фулфілмент-партнерів. Читайте відгуки клієнтів, дізнайтеся про їхній досвід роботи з компанією.
• Технологічні рішення. Переконайтеся, що фулфілмент-партнер використовує сучасні технології та програмне забезпечення для ефективного виконання замовлень та відстеження запасів.
• Інтеграція з вашим магазином. Перевірте, чи можливо інтегрувати фулфілмент-систему з вашим інтернет-магазином чи платформою електронної комерції.
• Географічне розташування складів. Розгляньте географічне розташування складських приміщень фулфілмент-партнера. Це може вплинути на швидкість доставки та вартість логістики.
• Послуги, які надаються. Переконайтеся, що фулфілмент-партнер надає вам необхідний спектр послуг, таких як обробка замовлень, упаковка, відстеження замовлень, обробка повернень та інші.
• Вартість послуг. Оцініть вартість послуг фулфілмент-партнера та зрозумійте, як вона впливає на ваши бюджети та витрати.
• Гнучкість та масштабованість. Переконайтеся, що обрана компанія готова працювати з вашим бізнесом та може легко масштабуватися разом із зростанням обсягів.
• Клієнтська підтримка. Оцініть рівень клієнтської підтримки. Важливо, щоб ви могли легко зв’язуватися з партнером у випадку потреби.
• Правила та умови. Уважно прочитайте всі правила та умови співпраці, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому.

Далі ми детально розлянемо найкращі фулфілмент компанії для маркетплейсів. Ви можете ознайомитися з ТОП-10 компаніями.

ТОП-10 кращих фулфілмент-операторів для маркетплейсів:

LP – SKLAD

LP–sklad – аутсорсинг склад в Україні з досвідом в товарці з 2020 року. Самий простий та зрозумілий тариф з єдиним платежем за відправку. Можна почати вже з 1 замовлення, немає мінімалки! 100 безкоштовних відправок для тесту.

Основні переваги фулфлімент оператора LP – SKLAD:

• Швидке підключення та прозора звітність. На базі CRM системи LP-CRM ви зможете бачити всі відправлення. Замовлення може приймати ви або віддати на аутсорсинг.

• Не потрібно платити за зберігання та обробку повернень. Простими словами, ви відправляєте ваш товар на склад і вас більше нічого не цікавить, ви не платите за зберігання товару незалежно скільки він зберігається.

• Відправка 5 грн. Математика проста, якщо ви здійснюєте 1к відправок – це 5к грн, а зі своїм складом ця цифра буде 20-50 к грн. Не важливо скільки ви робите відправок, зі своїм складом витрати будуть в 1,5 – 2 рази більше. На додаток, фулфілмент LP-SKLAD вставить батарейки в ваш товар та покладе сертифікати й інструкції.

• LP-SKLAD надійний партнер. Безпечний склад під охороною з можливістю роботи з будь-якими об’ємами, починаючи з 1 відправки. Своє відділення Нової Пошти. 

• Контрагенти для роботи з Новою Поштою. Актуально для тих у кого великі обороти та ліміти на фопах. Фулфілмент допоможе закрити ліміти Нової Пошти своїми силами за 2% від обороту.

NovaPoshta Fulfillment

NovaPoshta Fulfillment є частиною NovaPoshta – одного з найбільших логістичних операторів в Україні.

 Ось деякі переваги NovaPoshta Fulfillment:

• Ефективність та швидкість: Можливість прискорити процес виконання замовлень та зменшити час від моменту замовлення до його відправлення.
• Досвід та надійність: NovaPoshta має довгий досвід у логістиці та доставці, що може бути перевагою в ефективному наданні фулфілмент-послуг.
• Об’єм обробки замовлень: Можливість обробляти великі обсяги замовлень та високий об’єм вантажів, що дозволяє масштабувати бізнес.
• Система відстеження: Присутність системи відстеження, яка дозволяє клієнтам та партнерам контролювати стан їхніх замовлень.

CAT Cargo Logistics Ukraine

CAT Cargo Logistics Ukraine – логістичний провайдер, що належить до міжнародної Групи КАТ. Головний офіс фулфілмент оператора розташований у Франції.

В Україні вони  працюють з 2006 року, пропонуючи логістичні послуги.

Основні переваги фулфлімент компанії CAT Cargo Logistics Ukraine:

• Для автомобільного сектору це лідер логістичної галузі, а тако для цілої низки галузей.

• Фулфілмент оператор гарантує вчасне, якісне та безпечне обслуговування.

• Фулфілмент оператор має комплексні пакети логістичних сервісів, що, в свою чергу,  підвищують конкурентоздатність клієнтів.

• Логістичні рішення CAT Cargo Logistics Ukraine адаптовані до вимог Клієнтів.

• Висока якість послуг на рівні світового лідера.

• Локальні рішення інтегровані до міжнародної мережі Групи КАТ.

• Постійне покращення стандартів обслуговування клієнтів, безпеки та захисту навколишнього середовища – застосування сертифікатів ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001

• Групи КАТ можуть запропонувати вам свою фінансову стабільність .

• Фулфілмент сервіс може запропонувати повнокомплектні та збірні міжнародні перевезення посилок та палет у мережі Групи КАТ.

• Митно-брокерські послуги фулфілмент оператор бере на себе.

MTP Group

MTP Group – фулфілмент допоможе  позбавитися від витрат на оренду і обладнання складу, заощадить на наймі працівників. Завдяки тому, що компанія бере на себе всі складські та логістичні процеси дозволить вам розвивати ваш власний бізнес та масштабувати його. Завдяки фулфілмент сервісу вас не буде цікавити де розмістити, де зберігати та, як упакувати товар для відправлення кінцевому споживачу.

Основні переваги фулфілменту MTP Group:

• Власна CRM система, що покращить роботу зі звітністю, аналітикою та відстеженням замовлень та роботу фулфілменту.

• Існує декілька схем роботи, які ви можете обрати.

• Товари зберігаються в спеціально обладнаному складі.

• Якщо надходить замовлення, то компанія здійснює збір, упакування та відправку день в день, без вашої участі та за вашими вказівками.

•  Щодня компанія надає звіт по відправленим товарах та які залишки є на складі, ви завжди будете в курсі справ.

• Фулфілмент компанія заощадить ваші кошти на складських приміщеннях.

• Після початку роботи за вами буде закріплений персональний менеджер, який може надати вам будь-яку інформацію та звітність.

• Функція автопрозвону та SMS розсилок підвищить ваші продажі.

• Компанія фулфілмент здійснює прийом платежів від кінцевих споживачів.

Mybox Fulfillment

Mybox Fulfillment – має повний перелік аутсорсингових послуг. Дозволяє розширюватись та масштабуватися інтернет – магазинам, бо бере на себе всі процеси зберігання та доставки споживачу.

Основні переваги фулфілмент оператора Mybox:

WareTeka Warehousing

WareTeka Warehousing —  сервіс, який допомагає знайти оптимального 3PL-провайдера з урахуванням нюансів роботи бізнесу,для того, щоби віддати на повний або частковий аутсорсинг складську логістику.

• Великий вибір 3PL-операторів.

• Велика мережа складів, яка вміщує в себе приміщення для зберігання різних категорій товарів — від продуктів широкого вжитку до небезпечних вантажів.Тому склад для вашої продукції буде підбиратися з урахуванням всіх нюансів та потреб. 

• Зручне транспортне сполучення з складами.Це, в свою чергу, дозволяє налагодити ланцюжок постачання товарів наших клієнтів по всій території Україні. 

• У компанія завжди перевіряє актуальність даних про стан ринку логістичних служб, що дозволяє оптимально підібрати поштову службу згідно з урахуванням потреб бізнесу

• WareTeka може проаналізувати ваш бізнес та надати консультацію з питань організації логістики компанії.

• Налаштований особистий кабінет для обміну інформацією з 3PL-операторами без необхідності інтеграції.

Fashion Logistics

Ось деякі можливі переваги використання фулфілмент оператора Fashion Logistics:

• Адресне зберігання. Це дає можливість в будь-який момент дізнатися, де знаходиться товар, оцінити завантаженість складу, а повний контроль процесу зводить до мінімума можливість помилки та забезпечує актуальність даних.
• Відбір товару за заявкою. Фулфілмент компанія використовує потужну та багатофункціональну спеціалізовану складську програму Microsoft Dynamics 365, що надає максимальної ефективності роботи складу та веде контроль над всіма процесами на кожному етапі. Тому можливість помилки мінімальна, а ефективність – максимальна.
• Упаковка замовлення згідно до вимог клієнта. Всі пакувальні матеріали, що використовує фулфілмент компанія підбираються згідно вимог клієнта та поштових операторів. Завдяки тому, що весь процес упаковки знімається на відео з високою якістю, рекламації оперативно вирішуються, якщо ті будуть.  Залежно від вимог упакування може бути брендовим та саме замовлення буде доповнене листівками, інструкцією чи гарантійним талоном.
• Копакінг. Послуга для створення спеціальних промо наборів, де в одну коробку пакуються два та більше зазначених товарів. Маркування таких наборів відбувається згідно до вимог клієнта.
• Відвантаження замовлення день в день. 
• Повернення. Якщо відбулося повернення товару від кінцевого клієнта, то працівники фулфілменту уважно перевіряють його та надають зворотній зв’язок. 

Юніпост Фулфілмент

Юніпост – універсальний фулфілмент для інтернет-магазинів. Він візьме на себе всю систему організації та зберігання товарів,візьме на себе обробку замовлень, комплектації посилок та навіть роботу з накладними платежами.

Аутсорсинг на всіх етапах замовлення: починаючи від оформлення замовлення і до вручення посилки. Гарантує вчасне отримання посилок в незалежності від її типу.

Основні переваги фулфілмент компанії Юніпост:

Sender Ukraine

Основні характеристики фулфілмент оператора Sender:

• Низькі та прозорі тарифи завдяки автоматизації більшості процесів. Вам необхідно сплатити всього один обов’язковий платіж – це  плата за обробку замовлень.

• Завдяки доступу до внутрішньої системи, що надає фулфілмент оператор, де здійснюється облік всіх замовлень, товарів та фінансів  ви можете з легкістю відстежити  кожен процес роботи. За рахунок автоматизації процесів ймовірність помилки- мінімальна.

• Фулфілмент Sender доставляє ваші замовлення поштовими операторами такі як: Нова Пошта, УкрПошта, МістЕкспресс та на точки видачі Розетка.

• Також в оператора є можливість самовивозу замовлення клієнтами з складу, а також фулфілмент оператор здійснює кур’єрську доставку по місту Києву.

• З самого початку вашої роботи з фулфілментом у вас буде персональний менеджер. Контакти вашого менеджера будуть завжди доступні в особистому кабінеті

EXPRESS MOTO

EXPRESS MOTO – пропонує рішення для B2B та B2C сегментів. Компанія пропонує оптимальну доставка, післяпродажне обслуговування клієнта, контроль запасів товару, відвантажень для покупців роздрібних та інтернет-крамниць.

• Професійне управління логістикою, як для електронної комерції так і для роздрібних мереж.

• Відстеження даних посилок та товарів у режимі реального часу.

• Оптимізація товарних запасів. Компанія повністю забезпечує приймання та перевірку товару, упаковка та, при потребі,  перепакування, маркування, збирання замовлень, перевезення.

• Доставка по обласним центрам, кур’єрська доставка додому, доставка у роздрібні крамниці.

• Call-центр обробки замовлень.

• Обслуговування повернень з документацією .

• Логістичний супровід від моменту отримання товару до доставки та розвантаження у місці призначення.