Comparez les options et faites votre choix

TOP 19 des alternatives à RetailCRM pour l'Ukraine

Les meilleures alternatives pour automatiser votre entreprise !

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Comparez les options et faites votre choix

Детальний огляд найкращих рішень для вашого бізнесу

№1

LP-CRM

LP-CRM - CRM ukrainienne pour les entreprises de biens, le commerce électronique et le secteur des services. Alternative à RetailCRM. Automatisez les ventes, gérez les clients et augmentez les profits ! Intégrations avec la messagerie, la téléphonie et les services populaires.

Avantages de la plateforme

  • Interface compréhensible. Facile à apprendre et à démarrer rapidement, même sans expérience en CRM.
  • Assistance en ukrainien. Support technique et documentation dans la langue maternelle.
  • Automatisation des ventes. Optimisez l'entonnoir de vente et augmentez les profits.
  • Intégration avec Nova Poshta. Gestion pratique de la livraison et des statuts d'expédition.

Paramètres principaux

  • Interface utilisateur pratique
  • Automatisation des ventes
  • Intégration avec les services
  • Assistance en ukrainien
  • Optimisation des coûts
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM pour le dropshipping en Ukraine. Automatisez la comptabilité des dropshippers, des commandes et des paiements. Un analogue efficace de RetailCRM, adapté aux besoins du e-commerce ukrainien.

Avantages de la plateforme

  • Automatisation des paiements. Calcul précis des paiements aux dropshippers, en évitant les erreurs et les litiges.
  • Base centralisée. Stockage pratique des données des clients, des commandes et des dropshippers en un seul endroit.
  • Rapports en temps réel. Suivez les indicateurs clés de performance et la rentabilité de l'entreprise.
  • Intégration avec Nova Poshta. Création automatique de LTA, suivi des statuts des commandes.

Paramètres principaux

  • Automatisation du dropshipping
  • Calcul des bénéfices
  • Intégration avec LTA
  • Gestion des dropshippers
  • Rapports en temps réel
CPAshka
№3

KeepinCRM

KeepinCRM - CRM simple pour les petites et moyennes entreprises, analogue ukrainien de RetailCRM. Gérez les clients, les tâches, les transactions, l'entrepôt et les finances en un seul endroit ! Optimisez les ventes et augmentez les bénéfices.

Avantages de la plateforme

  • Interface claire. Navigation facile et gestion intuitive des données pour l'équipe.
  • Solution complète. Tout pour les affaires en un seul endroit : CRM, entrepôt, finances.
  • Automatisation de la routine. Oubliez la saisie manuelle des données et les rapports.
  • Prix ​​abordable. Un choix optimal pour les petites et moyennes entreprises.

Paramètres principaux

  • Interface intuitive
  • Automatisation des ventes
  • Gestion pratique des clients
  • Contrôle financier
  • Support en ukrainien
KeepinCRM
№4

Capsule CRM

Capsule CRM - un CRM simple et facile à utiliser pour la gestion des clients, des transactions et des projets. Vous cherchez une alternative à RetailCRM ? Capsule CRM vous aidera à organiser votre entreprise et à augmenter vos ventes !

Avantages de la plateforme

  • Interface simple. Intuitif, facile à enseigner à l'équipe.
  • Suivi des transactions et des tâches. Contrôlez les ventes et les projets en un seul endroit.
  • Intégrations. Facile à connecter les services et outils nécessaires.
  • Assistance clientèle. Assistance rapide et qualifiée à tout moment.

Paramètres principaux

  • Interface simple
  • Gestion des contacts
  • Transactions pratiques
  • Comptabilité de projet
  • Assistance rapide
Capsule CRM
№5

Streak CRM

Vous cherchez une alternative à RetailCRM ? Streak CRM est un CRM intégré directement à Gmail ! Gérez les ventes et les clients en utilisant une interface de messagerie familière, avec des pipelines personnalisés pour votre entreprise.

Avantages de la plateforme

  • CRM dans Gmail. Gérez les clients directement depuis votre messagerie, sans avoir à basculer entre les onglets.
  • Pipelines personnalisés. Adaptez votre entonnoir de vente à votre entreprise, et non l'inverse.
  • Intégration avec G Suite. Travaillez facilement avec Agenda, Documents et autres services Google.
  • Interface conviviale. Conception intuitive pour une prise en main rapide de l'équipe.

Paramètres principaux

  • CRM dans Gmail
  • Entonnoirs simples
  • Intégration avec Google
  • Interface conviviale
  • Collaboration
Streak CRM
№6

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM pour les grandes entreprises, une alternative à RetailCRM. Intégration profonde avec Microsoft 365 et Copilot pour l'automatisation des ventes, l'amélioration de l'engagement client et l'augmentation des bénéfices

Avantages de la plateforme

  • Intégration 365. Connexion avec Office, Teams, Outlook pour un espace de travail unique
  • Intelligence artificielle Copilot. Analyse des données et recommandations personnalisées pour les ventes
  • Analyse avancée. Contrôle total sur le pipeline des ventes et la performance de l'équipe
  • Évolutivité. Soutien à la croissance de l'entreprise, adaptation aux besoins changeants

Paramètres principaux

  • Intégration profonde
  • Assistant IA Copilot
  • Automatisation des ventes
  • Analyse en temps réel
  • Évolutivité
Microsoft Dynamics 365 Sales
№7

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM ukrainienne pour le commerce de détail, offrant un profil client à 360°, une analyse des ventes, une gestion des tâches et une intégration avec la téléphonie Binotel. Vous cherchez une alternative à RetailCRM ? Essayez SmartCRM !

Avantages de la plateforme

  • Profil client à 360°. Tout l'historique des communications au même endroit, améliore la qualité du service.
  • Intégration avec la téléphonie. Appels depuis la CRM, enregistrement des conversations, analyse de l'efficacité.
  • Automatisation des ventes. Entonnoir de vente, tâches, rappels, augmentation de la conversion.
  • Rapports et analyses. Contrôle des indicateurs, identification des points faibles, augmentation des bénéfices.

Paramètres principaux

  • Interface conviviale
  • Analyse des ventes
  • Automatisation des processus
  • Assistance 24h/24 et 7j/7
  • Intégration avec la téléphonie
Binotel SmartCRM
№8

OneBox OS

OneBox OS - Plateforme CRM/ERP pour l'automatisation des activités de vente au détail. Gestion des processus, intégration avec la téléphonie, gestion des stocks et gestion des documents - le tout dans une seule solution. Alternative à RetailCRM pour une gestion efficace des ventes.

Avantages de la plateforme

  • Plateforme unique. CRM, ERP, entrepôt, téléphonie - tout en un ! Optimisez votre entreprise.
  • Automatisation complète. La routine disparaît, l'entreprise se développe. Automatisez tout !
  • Flexibilité des paramètres. Adaptez-vous aux besoins spécifiques de votre entreprise.
  • Interface conviviale. Intuitif, facile à apprendre.

Paramètres principaux

  • CRM/ERP dans un seul système
  • Automatisation des affaires
  • Gestion des ventes et des stocks
  • Intégration avec la téléphonie
  • Gestion électronique des documents
OneBox OS
№9

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM avec outils de vente intégrés : téléphonie, e-mail, chat et assistant IA. Alternative à RetailCRM en mettant l'accent sur la commodité et l'automatisation pour les petites et moyennes entreprises.

Avantages de la plateforme

  • Téléphonie intégrée. Appelez les clients directement depuis le CRM, enregistrez les conversations et suivez l'historique.
  • Assistant IA. Optimisez les ventes grâce à des conseils intelligents et à l'automatisation des tâches répétitives.
  • Intégration complète. Toutes les données client au même endroit, de l'appel à l'accord.
  • Automatisation des e-mails. Envoyez des e-mails personnalisés, suivez les ouvertures et les clics pour plus d'efficacité.

Paramètres principaux

  • Interface intuitive
  • Téléphonie intégrée
  • Automatisation des ventes
  • Assistant IA de vente
  • Marketing par e-mail
Freshworks CRM (Freshsales)
№10

Pipedrive

Pipedrive - CRM de vente qui vous aide à visualiser votre pipeline de vente et à augmenter votre taux de conversion d'affaires. Des pipelines intuitifs et une concentration sur les résultats en font un excellent choix pour les entreprises qui cherchent à se développer.

Avantages de la plateforme

  • Visualisation des accords. Vue d'ensemble claire des ventes, gérez facilement les transactions à chaque étape.
  • Rapports clairs. Suivez les indicateurs clés et améliorez votre stratégie.
  • Interface conviviale. Intuitif, pour un apprentissage et un travail rapides.
  • Automatisation des ventes. Plus de transactions, moins de travail manuel, croissance des bénéfices.

Paramètres principaux

  • Pipeline de vente visuel
  • Interface intuitive
  • Automatisation des tâches de routine
  • Contrôle efficace des accords
  • Rapports et analyses des ventes
Pipedrive
№11

Zoho CRM

Zoho CRM - Un système CRM cloud pour le commerce de détail, une alternative à RetailCRM. Automatise les ventes, le marketing et le support client. Optimisez la gestion de la relation client et augmentez vos profits !

Avantages de la plateforme

  • Intégration des canaux. Unifiez les ventes, le marketing et le support client en un seul endroit.
  • Personnalisation flexible. Adaptez le CRM aux besoins de votre entreprise, et non l'inverse.
  • Évolutivité. Développez votre entreprise sans limites, Zoho CRM grandira avec vous.
  • Reporting et analyse. Obtenez des données pour prendre des décisions éclairées et améliorer les résultats.

Paramètres principaux

  • Flexibilité de la configuration
  • Intégration avec des services
  • Automatisation des processus
  • Interface utilisateur conviviale
  • Support client
Zoho CRM
№12

Nutshell

Nutshell - CRM pour B2B, combinant CRM et email marketing en un seul outil. Simplifie la gestion des ventes et automatise la communication avec les clients. Une excellente alternative à RetailCRM pour les équipes B2B !

Avantages de la plateforme

  • Interface intuitive. Facile à apprendre et à utiliser, aucune connaissance particulière n'est requise.
  • Automatisation des ventes. Libérez le temps de votre équipe en automatisant les tâches de routine.
  • Contrôle total sur les transactions. Suivez chaque transaction du début à la fin.
  • Email marketing puissant. Créez et envoyez des newsletters personnalisées.

Paramètres principaux

  • CRM pour les ventes B2B
  • Automatisation des ventes
  • Intégration avec l'email
  • Interface conviviale
  • Démarrage rapide
Nutshell
№13

Copper

Copper - CRM, étroitement intégré à Google Workspace, en particulier Gmail. Un excellent choix si vous recherchez un équivalent RetailCRM, mais que vous travaillez dans l'écosystème Google. Simplifie la gestion des clients et des ventes directement dans votre boîte mail.

Avantages de la plateforme

  • Intégration avec Gmail. Travaillez avec les clients directement depuis votre boîte mail, ce qui vous permet de gagner du temps.
  • Automatisation des tâches répétitives. Automatisez les tâches pour vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
  • Rapports clairs. Obtenez des données claires sur les ventes pour prendre de meilleures décisions.
  • Mise en œuvre simple. Configurez facilement le système sans faire appel à des développeurs.

Paramètres principaux

  • Intégration avec Gmail
  • Interface simple
  • Automatisation des ventes
  • Rapports en temps réel
  • Prise en charge de Google Workspace
Copper
№14

Vtiger CRM

Vtiger CRM - une plateforme complète pour la gestion des ventes, du marketing et du support client. Alternative à RetailCRM avec un ensemble plus large de fonctions pour l'automatisation des processus métier.

Avantages de la plateforme

  • Une seule plateforme. Ventes, marketing et assistance dans un seul système pour un travail coordonné.
  • Intégration complète. Toutes les données en un seul endroit, analyse et reporting pratiques.
  • Configuration flexible. Adaptation aux besoins de votre entreprise, fonctionnalités avancées.
  • Augmentation des ventes. Optimisation du pipeline de vente et augmentation de la fidélité client.

Paramètres principaux

  • Automatisation des ventes
  • Marketing + Help Desk
  • Plateforme CRM unique
  • Intégration avec les services
  • Paramètres flexibles
Vtiger CRM
№15

amoCRM

amoCRM - CRM axée sur la messagerie. Automatisez les ventes via des entonnoirs de chat, intégrez des bots et construisez des dialogues omnicanaux avec les clients. Développez votre commerce de détail en communiquant avec les acheteurs là où cela leur convient !

Avantages de la plateforme

  • Omnicanalité. Rassemblez tous les chats dans une seule fenêtre, ne perdez aucun client.
  • Entonnoirs de chat. Automatisez la communication avec les clients à chaque étape de la vente.
  • Bots pour les ventes. Engagez les clients et répondez aux questions 24h/24 et 7j/7.
  • Intégration avec amoCRM. Connectez-vous et utilisez facilement dans votre CRM habituel.

Paramètres principaux

  • Entonnoirs de chat de vente
  • Omnicanalité de la communication
  • Bots pour l'automatisation
  • Intégration avec les messageries
  • Interface utilisateur conviviale d'amoCRM
amoCRM
№16

monday sales CRM

Monday sales CRM - un CRM flexible basé sur monday.com, spécialement conçu pour optimiser le travail des équipes de vente. Une excellente alternative à RetailCRM, qui vous permet d'adapter les processus aux besoins de votre entreprise.

Avantages de la plateforme

  • Intégration avec monday.com. Synergie complète avec d'autres outils monday.com pour un travail fluide.
  • Configuration facile. Adaptez facilement le CRM aux besoins de votre entreprise, sans code !
  • Amélioration de la collaboration. Accès partagé aux données et aux outils pour toute l'équipe.
  • Rapports clairs. Suivez les indicateurs clés et prenez des décisions éclairées.

Paramètres principaux

  • Plateforme CRM flexible
  • Automatisation des ventes
  • Intégration facile
  • Visualisation des données
  • Travail d'équipe collaboratif
monday sales CRM
№17

HubSpot CRM

HubSpot CRM - CRM gratuite pour le commerce de détail avec des outils de marketing, de vente et de support. Alternative à RetailCRM avec une large fonctionnalité pour automatiser les processus métier et améliorer l'expérience client.

Avantages de la plateforme

  • Noyau CRM gratuit. Commencez à gérer vos clients sans frais, puis passez à l'échelle !
  • Plateforme unique. Marketing, vente et support - tout en un seul endroit pour plus de commodité.
  • Automatisation. Automatisez les tâches de routine pour vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
  • Interface utilisateur intuitive. Facile à utiliser, ne nécessite pas de compétences particulières, apprentissage rapide.

Paramètres principaux

  • CRM gratuite
  • Marketing + ventes
  • Plateforme unique
  • Analyse de données
  • Interface utilisateur conviviale
HubSpot CRM
№18

Odoo CRM

Odoo CRM - module au sein de l'ERP Odoo. Un CRM puissant pour l'automatisation des ventes, du marketing et du service client. Alternative à RetailCRM avec un ensemble plus large de fonctionnalités pour l'automatisation complète de l'entreprise.

Avantages de la plateforme

  • Tout en un. Gestion des ventes, du marketing, du support - le tout dans un seul système Odoo.
  • Intégration complète. Le CRM fonctionne facilement avec d'autres modules Odoo (comptabilité, entrepôt).
  • Configuration facile. Adaptez le CRM aux besoins de votre entreprise, sans avoir besoin de code.
  • Analyse compréhensible. Obtenez des rapports clairs pour prendre des décisions éclairées.

Paramètres principaux

  • Sécurité des données
  • Code source ouvert
  • Évolutivité
  • Intégration avec l'ERP
  • Automatisation des ventes
Odoo CRM
№19

Bitrix24

Bitrix24 - CRM et espace de travail pour votre entreprise. Gérez les ventes, les clients et les projets en un seul endroit. Alternative à RetailCRM avec des fonctionnalités plus larges : centre de contact, tâches, automatisation et plus encore.

Avantages de la plateforme

  • Solution complète. Gestion des ventes, des projets et des communications en un seul endroit.
  • Intégration avec les outils. Connectez la téléphonie, la messagerie, les réseaux sociaux pour un travail pratique.
  • Interface conviviale. Design intuitif pour une prise en main rapide.
  • Support efficace. Nos spécialistes vous aideront à configurer et répondront à vos questions.

Paramètres principaux

  • CRM pratique pour le commerce de détail
  • Tous les outils au même endroit
  • Automatisation des processus métier
  • Intégration avec les services ukrainiens
  • Support 24/7
Bitrix24
Lequel choisir ?

Tableau de comparaison CRM

# Plateforme Pour qui Principales fonctionnalités Version d'essai Coût à partir de
1LP-CRMCommerce de marchandises, e-commerce, servicesAutomatisation des ventes, base de données clients, intégrationsVersion gratuite jusqu'à 50 commandes par moisà partir de 9 $/mois
2CPAshkaDropshippers, boutiques en ligneDropshipping CRM, Automatisation de la comptabilité, Comptabilité financièreGratuit pour les 100 premiers leadsà partir de 5 $/mois
3KeepinCRMPME, ventes, serviceClients, transactions, tâchesTest de 7 joursà partir de 290 UAH/utilisateur/mois
4Capsule CRMPME, startupsClients, transactions, projetsForfait gratuità partir de 18 $/mois par utilisateur
5Streak CRMVentes, marketing, affairesIntégration Gmail, pipelines de vente, gestion des clientsPlan gratuità partir de 59 $/mois par utilisateur
6Microsoft Dynamics 365 SalesGrande entreprise, EnterpriseAutomatisation des ventes, intégration, CopilotEssai de 30 joursà partir de 65 $/mois par utilisateur
7Binotel SmartCRMVente au détail, ventesProfil 360°, analyse, intégration-à partir de 399 UAH/mois par employé
8OneBox OSVente au détail, eCommerce, fabricationAutomatisation, intégration, gestionUne partie des applications est gratuiteà partir de 1,99 $/mois (pour 1000 enregistrements)
9Freshworks CRM (Freshsales)Petite entreprise, moyenne entrepriseAutomatisation des ventes, multicanal, assistant IAPlan gratuità partir de 9 $/mois par utilisateur
10PipedrivePetites entreprises, ventesPipeline de vente, automatisation, reportingTest de 14 joursà partir de 14,90 $/mois par utilisateur
11Zoho CRMCommerce de détail, petites entreprisesAutomatisation des ventes, gestion de la relation client, analyse des donnéesPlan gratuit (jusqu'à 3 utilisateurs)à partir de 20 $/mois par utilisateur
12NutshellB2B, ventes, marketingCRM, email marketing, automatisationTest de 14 joursà partir de 16 $/mois par utilisateur
13CopperPetite entreprise, SaaSIntégration Gmail, automatisation des ventes, suivi des communicationsEssai de 14 joursà partir de 29 $/mois par utilisateur
14Vtiger CRMPetite et moyenne entrepriseVentes, marketing, supportTest de 15 joursà partir de 15 $/mois par utilisateur
15amoCRMPetites entreprises, vente au détailEntonnoirs de chat, automatisation, omnicanalitéTest de 14 joursà partir de 15 $/mois par utilisateur
16monday sales CRMÉquipes de vente, PMEAutomatisation, flexibilité, intégrationForfait gratuit (jusqu'à 2 utilisateurs)à partir de 12 $/mois par utilisateur (min. 3 places)
17HubSpot CRMCommerce de détail, marketing, ventesCRM gratuite, automatisation, marketingPlan gratuità partir de 20 $/mois par utilisateur
18Odoo CRMToute entreprise, B2B, B2CVentes, marketing, serviceOne App Free (CRM gratuit)à partir de 24,90 €/mois par utilisateur
19Bitrix24Petite entreprise, moyenne entrepriseCRM, automatisation, communicationsPlan gratuità partir de 61 $/mois (5 utilisateurs)
FAQ

FAQ

Quelle CRM choisir à la place du système bien connu ?
Il existe de nombreuses alternatives : KeyCRM, Creatio, NetHunt CRM et autres, cela dépend des besoins de l'entreprise
Existe-t-il des CRM moins chères que la plateforme populaire ?
Oui, il existe des options économiques, par exemple KeepinCRM ou SendPulse CRM, comparez les tarifs
Quelle est la meilleure CRM pour le e-commerce en Ukraine ?
Il est important de tenir compte des intégrations avec Nova Poshta, Prom.ua, Rozetka, KeyCRM est souvent apprécié
Quelle CRM a une fonctionnalité plus large ?
Creatio offre plus de possibilités d'automatisation, mais nécessite un administrateur expérimenté
Quelle CRM est la plus simple à utiliser ?
Pour un démarrage rapide, NetHunt CRM ou SendPulse CRM conviendront, ils sont intuitifs