Запустіть продажі з обраною CRM

ТОП 19 Альтернатив RetailCRM для України

Найкращі альтернативи для автоматизації вашого бізнесу!

Найкарщі

Запустіть продажі з обраною CRM

Детальний огляд найкращих рішень для вашого бізнесу

№1

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Альтернатива RetailCRM. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток! Інтеграції з поштою, телефонією та популярними сервісами.

Що ви отримуєте

  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитися та швидко почати працювати, навіть без досвіду CRM.
  • Підтримка українською. Технічна підтримка та документація рідною мовою.
  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільште прибуток.
  • Інтеграція з Новою Поштою. Зручне керування доставкою та статусами відправлень.

Можливості

  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з сервісами
  • Підтримка українською
  • Оптимізація витрат
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшипінгу в Україні. Автоматизуйте облік дропшиперів, замовлень та виплат. Ефективний аналог RetailCRM, адаптований під потреби українського e-commerce.

Що ви отримуєте

  • Автоматизація виплат. Точний розрахунок виплат дропшиперам, уникнення помилок та суперечок.
  • Централізована база. Зручне зберігання даних клієнтів, замовлень та дропшиперів в одному місці.
  • Звітність у реальному часі. Відстежуйте ключові показники ефективності та прибутковість бізнесу.
  • Інтеграція з Новою Поштою. Автоматичне створення ТТН, відстеження статусів замовлень.

Можливості

  • Автоматизація дропшипінгу
  • Підрахунок прибутків
  • Інтеграція з ТТН
  • Керування дропшиперами
  • Звітність в реальному часі
CPAshka
№3

KeepinCRM

KeepinCRM – проста CRM для малого та середнього бізнесу, український аналог RetailCRM. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одному місці! Оптимізуйте продажі та збільшуйте прибуток.

Що ви отримуєте

  • Зрозумілий інтерфейс. Легка навігація та інтуїтивне управління даними для команди.
  • Комплексне рішення. Все для бізнесу в одному місці: CRM, склад, фінанси.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про ручне введення даних та звіти.
  • Доступна ціна. Оптимальний вибір для малого та середнього бізнесу.

Можливості

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Зручне ведення клієнтів
  • Контроль фінансів
  • Підтримка українською
KeepinCRM
№4

Capsule CRM

Capsule CRM – простий та зручний CRM для управління клієнтами, угодами та проєктами. Шукаєте альтернативу RetailCRM? Capsule CRM допоможе організувати ваш бізнес та збільшити продажі!

Що ви отримуєте

  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий, легко навчити команду.
  • Облік угод та задач. Контролюйте продажі та проєкти в одному місці.
  • Інтеграції. Легко підключити потрібні сервіси та інструменти.
  • Підтримка клієнтів. Швидка та кваліфікована допомога в будь-який момент.

Можливості

  • Простий інтерфейс
  • Управління контактами
  • Зручні угоди
  • Проєктний облік
  • Швидка підтримка
Capsule CRM
№5

Streak CRM

Шукаєте альтернативу RetailCRM? Streak CRM – це CRM, вбудована прямо в Gmail! Керуйте продажами та клієнтами, використовуючи знайомий інтерфейс пошти, з кастомними пайплайнами для вашого бізнесу.

Що ви отримуєте

  • CRM у Gmail. Керуйте клієнтами прямо з пошти, без перемикань між вкладками.
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте воронку продажів під свій бізнес, а не навпаки.
  • Інтеграція з G Suite. Легко працюйте з Календарем, Документами та іншими сервісами Google.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкого освоєння команди.

Можливості

  • CRM в Gmail
  • Прості воронки
  • Інтеграція з Google
  • Зручний інтерфейс
  • Спільна робота
Streak CRM
№6

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM для великого бізнесу, як альтернатива RetailCRM. Глибока інтеграція з Microsoft 365 та Copilot для автоматизації продажів, покращення взаємодії з клієнтами та збільшення прибутків.

Що ви отримуєте

  • Інтеграція 365. Зв'язок з Office, Teams, Outlook для єдиного робочого простору.
  • Штучний інтелект Copilot. Аналіз даних та персоналізовані рекомендації для продажів.
  • Розширена аналітика. Повний контроль над воронкою продажів та ефективністю команди.
  • Масштабованість. Підтримка росту бізнесу, адаптація до змінних потреб.

Можливості

  • Глибока інтеграція
  • Copilot AI помічник
  • Автоматизація продажів
  • Аналітика в реальному часі
  • Масштабованість
Microsoft Dynamics 365 Sales
№7

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM – українська CRM для рітейлу, що пропонує 360° профіль клієнта, аналітику продажів, управління задачами та інтеграцію з телефонією Binotel. Шукаєте альтернативу RetailCRM? Спробуйте SmartCRM!

Що ви отримуєте

  • 360° профіль клієнта. Уся історія спілкування в одному місці, покращує якість обслуговування.
  • Інтеграція з телефонією. Дзвінки з CRM, запис розмов, аналіз ефективності.
  • Автоматизація продажів. Воронка продажів, задачі, нагадування, підвищення конверсії.
  • Звітність та аналітика. Контроль показників, виявлення слабких місць, ріст прибутку.

Можливості

  • Зручний інтерфейс
  • Аналіз продажів
  • Автоматизація процесів
  • Підтримка 24/7
  • Інтеграція з телефонією
Binotel SmartCRM
№8

OneBox OS

OneBox OS – CRM/ERP платформа для автоматизації роздрібного бізнесу. Управління процесами, інтеграція з телефонією, облік складу та документообіг – все в одному рішенні. Альтернатива RetailCRM для ефективного управління продажами.

Що ви отримуєте

  • Єдина платформа. CRM, ERP, склад, телефонія – все в одному! Оптимізуйте бізнес.
  • Повна автоматизація. Рутина зникає, бізнес росте. Автоматизуйте все!
  • Гнучкість налаштувань. Налаштуйте під потреби саме вашого бізнесу.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий, легко навчитись.

Можливості

  • CRM/ERP в одній системі
  • Автоматизація бізнесу
  • Управління продажами та складом
  • Інтеграція з телефонією
  • Документообіг онлайн
OneBox OS
№9

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM із вбудованими інструментами для продажів: телефонія, email, чат і ШІ-помічник. Альтернатива RetailCRM з акцентом на зручність і автоматизацію для малого та середнього бізнесу.

Що ви отримуєте

  • Вбудована телефонія. Дзвоніть клієнтам прямо з CRM, записуйте розмови та відстежуйте історію.
  • ШІ-помічник. Оптимізуйте продажі завдяки інтелектуальним підказкам і автоматизації рутини.
  • Повна інтеграція. Усі дані про клієнтів в одному місці, від дзвінка до угоди.
  • Автоматизація email. Надсилайте персоналізовані листи, відстежуйте відкриття та кліки для ефективності.

Можливості

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Вбудована телефонія
  • Автоматизація продажів
  • ШІ-помічник продажів
  • Email-маркетинг
Freshworks CRM (Freshsales)
№10

Pipedrive

Pipedrive – CRM для продажів, що допомагає візуалізувати воронку продажів та збільшити конверсію угод. Інтуїтивно зрозумілі пайплайни та фокус на результаті роблять її чудовим вибором для бізнесу, який прагне до зростання.

Що ви отримуєте

  • Візуалізація угод. Чіткий огляд продажів, легко керувати угодами на кожному етапі.
  • Зрозумілі звіти. Відстежуйте ключові показники та покращуйте стратегію.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий, для швидкого навчання та роботи.
  • Автоматизація продажів. Більше угод, менше ручної роботи, зростання прибутків.

Можливості

  • Візуальний пайплайн продажів
  • Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс
  • Автоматизація рутинних задач
  • Ефективний контроль угод
  • Звітність та аналітика продажів
Pipedrive
№11

Zoho CRM

Zoho CRM — хмарна CRM-система для роздрібного бізнесу, альтернатива RetailCRM. Автоматизує продажі, маркетинг та підтримку клієнтів. Оптимізуйте роботу з клієнтами та збільшуйте прибуток!

Що ви отримуєте

  • Інтеграція каналів. Об'єднайте продажі, маркетинг і підтримку клієнтів в одному місці.
  • Гнучка настройка. Адаптуйте CRM під потреби вашого бізнесу, а не навпаки.
  • Масштабування. Розвивайте бізнес без обмежень, Zoho CRM зростатиме разом з вами.
  • Звітність та аналітика. Отримуйте дані для прийняття обґрунтованих рішень і покращення результатів.

Можливості

  • Гнучкість налаштувань
  • Інтеграція з сервісами
  • Автоматизація процесів
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка клієнтів
Zoho CRM
№12

Nutshell

Nutshell - CRM для B2B, що поєднує CRM та email-маркетинг в одному інструменті. Спрощує управління продажами та автоматизує комунікацію з клієнтами. Чудова альтернатива RetailCRM для B2B команд!

Що ви отримуєте

  • Інтуїтивний інтерфейс. Легко освоїти та використовувати, не потрібні спеціальні знання.
  • Автоматизація продажів. Звільніть час команди, автоматизувавши рутинні задачі.
  • Повний контроль над угодами. Відстежуйте кожну угоду від початку до закриття.
  • Потужний email-маркетинг. Створюйте та відправляйте персоналізовані розсилки.

Можливості

  • CRM для B2B продажів
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з email
  • Зручний інтерфейс
  • Швидкий старт роботи
Nutshell
№13

Copper

Copper - CRM, тісно інтегрована з Google Workspace, особливо Gmail. Чудовий вибір, якщо ви шукаєте RetailCRM аналог, але працюєте в екосистемі Google. Спрощує управління клієнтами та продажами безпосередньо у вашій пошті.

Що ви отримуєте

  • Інтеграція з Gmail. Працюйте з клієнтами безпосередньо з пошти, економлячи час.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте завдання, щоб зосередитися на розвитку бізнесу.
  • Зрозумілі звіти. Отримуйте чіткі дані про продажі для кращих рішень.
  • Просте впровадження. Легко налаштуйте систему без залучення розробників.

Можливості

  • Інтеграція з Gmail
  • Простий інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Звітність в реальному часі
  • Підтримка Google Workspace
Copper
№14

Vtiger CRM

Vtiger CRM - комплексна платформа для управління продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів. Альтернатива RetailCRM з ширшим набором функцій для автоматизації бізнес-процесів.

Що ви отримуєте

  • Єдина платформа. Продажі, маркетинг і підтримка в одній системі для узгодженої роботи.
  • Повна інтеграція. Всі дані в одному місці, зручний аналіз та звітність.
  • Гнучке налаштування. Адаптація під потреби вашого бізнесу, розширені можливості.
  • Зростання продажів. Оптимізація воронки продажів та підвищення лояльності клієнтів.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • Маркетинг + Help Desk
  • Єдина платформа CRM
  • Інтеграція з сервісами
  • Гнучкі налаштування
Vtiger CRM
№15

amoCRM

amoCRM – CRM з акцентом на месенджери. Автоматизуйте продажі через чат-воронки, інтегруйте ботів та будуйте омніканальні діалоги з клієнтами. Розвивайте свій ритейл, спілкуючись з покупцями там, де їм зручно!

Що ви отримуєте

  • Омніканальність. Збирайте всі чати в одному вікні, не втрачайте жодного клієнта.
  • Чат-воронки. Автоматизуйте спілкування з клієнтами на кожному етапі продажу.
  • Боти для продажів. Залучайте клієнтів та відповідайте на питання 24/7.
  • Інтеграція з amoCRM. Легко підключайте та використовуйте у звичній CRM.

Можливості

  • Чат-воронки продажів
  • Омніканальність зв'язку
  • Боти для автоматизації
  • Інтеграція з месенджерами
  • Зручний інтерфейс amoCRM
amoCRM
№16

monday sales CRM

Monday sales CRM – гнучка CRM-система на базі monday.com, спеціально розроблена для оптимізації роботи відділів продажів. Чудова альтернатива RetailCRM, що дозволяє налаштувати процеси під потреби вашого бізнесу.

Що ви отримуєте

  • Інтеграція з monday.com. Повна синергія з іншими інструментами monday.com для злагодженої роботи.
  • Зручне налаштування. Легко адаптуйте CRM під потреби вашого бізнесу, без коду!
  • Покращення співпраці. Спільний доступ до даних та інструментів для всієї команди.
  • Зрозумілі звіти. Відстежуйте ключові показники та приймайте обґрунтовані рішення.

Можливості

  • Гнучка платформа CRM
  • Автоматизація продажів
  • Зручна інтеграція
  • Візуалізація даних
  • Спільна робота команд
monday sales CRM
№17

HubSpot CRM

HubSpot CRM – безкоштовна CRM для роздрібного бізнесу з інструментами маркетингу, продажів та підтримки. Альтернатива RetailCRM з широким функціоналом для автоматизації бізнес-процесів та покращення клієнтського досвіду.

Що ви отримуєте

  • Безкоштовне ядро CRM. Почніть керувати клієнтами без витрат, а потім масштабуйтеся!
  • Єдина платформа. Маркетинг, продажі та підтримка – все в одному місці для зручності.
  • Автоматизація. Автоматизуйте рутинні завдання, щоб зосередитись на розвитку бізнесу.
  • Зрозумілий інтерфейс. Простий у використанні, не потребує спеціальних навичок, швидке навчання.

Можливості

  • Безкоштовна CRM
  • Маркетинг + продажі
  • Єдина платформа
  • Аналіз даних
  • Зручний інтерфейс
HubSpot CRM
№18

Odoo CRM

Odoo CRM – модуль у складі ERP Odoo. Потужна CRM для автоматизації продажів, маркетингу та обслуговування клієнтів. Альтернатива RetailCRM з ширшим набором функцій для комплексної автоматизації бізнесу.

Що ви отримуєте

  • Все в одному. Управління продажами, маркетингом, підтримкою – все в єдиній системі Odoo.
  • Повна інтеграція. CRM легко працює з іншими модулями Odoo (бухгалтерія, склад).
  • Зручне налаштування. Адаптуйте CRM під потреби вашого бізнесу, без потреби в коді.
  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте чіткі звіти для прийняття обґрунтованих рішень.

Можливості

  • Безпека даних
  • Відкритий код
  • Масштабованість
  • Інтеграція з ERP
  • Автоматизація продажів
Odoo CRM
№19

Bitrix24

Bitrix24 — CRM та робочий простір для вашого бізнесу. Керуйте продажами, клієнтами та проєктами в одному місці. Альтернатива RetailCRM з ширшим функціоналом: контакт-центр, задачі, автоматизація та інше.

Що ви отримуєте

  • Комплексне рішення. Управління продажами, проєктами та комунікаціями в одному місці.
  • Інтеграція з інструментами. Підключіть телефонію, пошту, соцмережі для зручної роботи.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкого освоєння.
  • Ефективна підтримка. Наші фахівці допоможуть з налаштуванням та відповідять на запитання.

Можливості

  • Зручна CRM для ритейлу
  • Всі інструменти в одному місці
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Інтеграція з укр. сервісами
  • Підтримка 24/7
Bitrix24
Загальна таблиця

CRM-таблиця порівняння

# CRM-система Сфера застосування Основні можливості Пробна версія Мінімальна ціна
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, клієнтська база, інтеграціїБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2CPAshkaДропшипери, інтернет-магазиниДропшипінг CRM, Автоматизація обліку, Фінансовий облікБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
3KeepinCRMМСБ, продажі, сервісКлієнти, угоди, завданняТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
4Capsule CRMМСБ, стартапиКлієнти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
5Streak CRMПродажі, маркетинг, бізнесІнтеграція Gmail, пайплайни продажів, керування клієнтамиБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
6Microsoft Dynamics 365 SalesВеликий бізнес, EnterpriseАвтоматизація продажів, інтеграція, CopilotТест 30 дніввід $65/міс за користувача
7Binotel SmartCRMРітейл, продажі360° профіль, аналітика, інтеграція-від 399 грн/міс за співробітника
8OneBox OSРоздріб, eCommerce, виробництвоАвтоматизація, інтеграція, управлінняЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
9Freshworks CRM (Freshsales)Малий бізнес, середній бізнесАвтоматизація продажів, багатоканальність, ШІ-помічникБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
10PipedriveМалий бізнес, продажіВоронка продажів, автоматизація, звітністьТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
11Zoho CRMРоздріб, малий бізнесАвтоматизація продажів, управління клієнтами, аналітика данихБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
12NutshellB2B, продажі, маркетингCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
13CopperМалий бізнес, SaaSІнтеграція Gmail, автоматизація продажів, відстеження комунікаційТест 14 дніввід $29/міс за користувача
14Vtiger CRMМалий, середній бізнесПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
15amoCRMМалий бізнес, ритейлЧат-воронки, автоматизація, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача
16monday sales CRMВідділи продажів, SMBАвтоматизація, гнучкість, інтеграціяБезкоштовний план (до 2 користувачів)від $12/міс за користувача (мін. 3 місця)
17HubSpot CRMРоздріб, маркетинг, продажіБезкоштовна CRM, автоматизація, маркетингБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
18Odoo CRMБудь-який бізнес, B2B, B2CПродажі, маркетинг, сервісOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
19Bitrix24Малий бізнес, середній бізнесCRM, автоматизація, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
Питання та відповіді

Питання та відповіді

Яку CRM обрати замість відомої системи?
Є чимало альтернатив: KeyCRM, Creatio, NetHunt CRM та інші, залежить від потреб бізнесу
Чи є CRM дешевші за популярну платформу?
Так, є бюджетні варіанти, наприклад, KeepinCRM чи SendPulse CRM, порівнюйте тарифи
Яка CRM найкраща для e-commerce в Україні?
Важливо враховувати інтеграції з Новою Поштою, Prom.ua, Rozetka, KeyCRM часто хвалять
Яка CRM має ширший функціонал?
Creatio пропонує більше можливостей автоматизації, але потребує досвідченого адміна
Яка CRM простіша у використанні?
Для швидкого старту підійдуть NetHunt CRM або SendPulse CRM, вони інтуїтивно зрозумілі