Jamoa uchun CRM tanlang

Ukraina uchun Salesforce'ga 18 ta eng yaxshi alternativ variantlar

Biznes uchun eng yaxshi 18 ta CRM: yetakchiga ideal o'rinbosarni toping!

Reyting

Jamoa uchun CRM tanlang

Детальний огляд найкращих рішень для вашого бізнесу

№1

LP-CRM

LP-CRM - tovar biznesi, elektron tijorat va xizmat ko'rsatish sohasi uchun ukraincha CRM. Savdo hajmini avtomatlashtiring, foydani oshiring va mijozlarni samarali boshqaring. Ukraina biznesi uchun Salesforce uchun ajoyib alternativa!

Asosiy plyuslar

  • Qulay interfeys. Intuitiv tushunarli, jamoa uchun o'rganish oson, moslashish uchun vaqtni tejaydi.
  • Україн тилида қўллаб-қувватлаш. Ona tilida mutaxassislarimizdan tez va samarali yordam.
  • Бизнес учун маҳаллийлаштириш. Ukraina bozori va uning xususiyatlari ehtiyojlari uchun maxsus ishlab chiqilgan.
  • Savdo avtomatizatsiyasi. Savdo voronkasini optimallashtiring, foydani oshiring va samaradorlikni nazorat qiling.

Imkoniyatlar

  • Ukraina CRM
  • Salesforce alternativi
  • Elektron tijorat uchun
  • Tovar hisobi
  • Oddiy integratsiya
LP-CRM
Bepul sinab ko'ring
№2

CPAshka

Salesforce'ga alternativa qidiryapsizmi? CPAshka - Ukrainadagi dropshipping uchun CRM! Dropshipperlarni hisobga olishni avtomatlashtiring, buyurtmalarni boshqaring va foydangizni oshiring. CPAshka'ni sinab ko'ring - biznesingiz uchun ixtisoslashgan yechim!

Asosiy plyuslar

  • Tushunarli CRM. Intuiv interfeys, hatto yangi boshlanuvchilar uchun ham ishlatish oson.
  • Dropshipping optimallashtirish. Ayniqsa Ukrainadagi dropshipperlar ehtiyojlari uchun ishlab chiqilgan.
  • Avtomatik hisob. Dropshipperlarga to'lovlarni aniq hisoblash, qo'lda hisoblash yo'q.
  • Foyda o'sishi. CPAshka bilan sotuvlarni oshiring va xarajatlarni optimallashtiring.

Imkoniyatlar

  • Dropshipperlar uchun Salesforce
  • Hisobni avtomatlashtirish
  • Qulay interfeys
  • Platformalar bilan integratsiya
  • Ukraina qo'llab-quvvatlashi
CPAshka
Bepul sinab ko'ring
№3

Pipedrive

Pipedrive - bitimlar konvertatsiyasini oshirish uchun yaratilgan CRM. Intuitiv quvurlar yordamida sotuvlar jarayonini vizualizatsiya qiling. Asosiy narsaga e'tibor qarating va ko'proq bitim tuzing! Kichik va o'rta biznes uchun Salesforcega ajoyib alternativa.

Asosiy plyuslar

  • Vizual quvur. Bitimlar taraqqiyotini oson kuzatib boring va sotuvlarni aniq boshqaring.
  • Intuitiv interfeys. Jamoa uchun qulay, tez o'qitish, tez moslashish.
  • Muntazamlikni avtomatlashtirish. Jarayonlarni soddalashtiradi, bitimlarni yopishga e'tibor, vaqtni tejash.
  • Tushunarli hisobot. Sotuvlar haqida aniq ma'lumotlarni oling, muvaffaqiyatlarni tahlil qiling.

Imkoniyatlar

  • Qulay interfeys
  • Vizual quvur
  • Sotuvlarni avtomatlashtirish
  • Foydalanish oson
  • Arzon narx
Pipedrive
Bepul sinab ko'ring
№4

Insightly

Kichik va o‘rta biznes uchun mo‘ljallangan loyihalarni boshqarish bo‘yicha CRM Insightly. Integratsiyalar savdo va marketing bo‘limlarining ishini soddalashtiradi. Kichik va o‘rta biznes uchun Salesforce uchun ajoyib alternativa.

Asosiy plyuslar

  • Arzon narx. Kichik biznes uchun ideal bo'lgan kamroq pulga ko'proq xususiyatlar!
  • Oson joriy etish. Intuitiv interfeys va tez ishga tushirish.
  • Loyihalarni boshqarish. Bitta tizimda CRM + loyihalar - mijozlar ustidan to'liq nazorat.
  • Moslashuvchan integratsiya. Maksimal samaradorlik uchun sevimli vositalaringizni osongina ulang.

Imkoniyatlar

  • SMB uchun CRM
  • Loyihalar + integratsiyalar
  • Salesforce alternativi
  • Arzon narx
  • Foydalanish oson
Insightly
Bepul sinab ko'ring
№5

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM - kichik biznes uchun o'ta oddiy CRM, keraksiz funksiyalar va qiyinchiliklarsiz. Agar sizga foydalanish qulayligi va mijozlarni samarali boshqarish kerak bo'lsa, Salesforce uchun ajoyib alternativa.

Asosiy plyuslar

  • Intuitiv interfeys. Navigatsiya hatto yangi boshlanuvchilar uchun ham tushunarli, o'rganishga vaqt sarflashga hojat yo'q!
  • Shaffof narxlar. Hech qanday yashirin to'lovlar yo'q, faqat foydalanganingiz uchun to'lang.
  • Zo'r qo'llab-quvvatlash. Bizning jamoamiz har doim sizga har qanday savolni hal qilishga yordam berishga tayyor.
  • Kichik biznes uchun optimallashtirilgan. Haqiqatan ham kerak bo'lgan funksionallik, ortiqcha murakkabliksiz.

Imkoniyatlar

  • Oddiy interfeys
  • O'rganish oson
  • Qulay narx
  • Keraksiz funksiyalar yo'q
  • Kichik biznesni qo'llab-quvvatlash
Less Annoying CRM
Bepul sinab ko'ring
№6

NetHunt CRM

Salesforce'ga alternativa qidiryapsizmi? NetHunt CRM - Gmail bilan integratsiyalashgan CRM tizimi. Potensial mijozlarni, savdo funnelini boshqaring va pochta xabarlaridan chiqmasdan jarayonlarni avtomatlashtiring. Kichik va o'rta biznes uchun ideal yechim!

Asosiy plyuslar

  • Gmail bilan integratsiya. Savdolarni pochtadan chiqmasdan boshqaring: potensial mijozlar, bitimlar, avtomatlashtirish - hammasi bitta oynada.
  • Foydalanish oson. Intuitiv interfeys, jamoani tez o'qitish, tezkor natija.
  • Kuchli avtomatlashtirish. Kundalik ishlarni avtomatlashtiring, sotuvlarga e'tibor qarating, foydani oshiring.
  • Qulay narx. Arzon narxda maksimal funktsiyalarni oling, pulni tejang.

Imkoniyatlar

  • Gmail'da CRM
  • Savdolarni avtomatlashtirish
  • Qulay savdo voronkalari
  • Google bilan integratsiya
  • Salesforce alternativi
NetHunt CRM
Bepul sinab ko'ring
№7

Vtiger CRM

Vtiger CRM - Sales, Marketing va Help Desk uchun kompleks muqobil Salesforce. Savdo hajmini optimallashtiring, marketingni avtomatlashtiring va yagona platformada mijozlarni qo'llab-quvvatlashni yaxshilang. Biznesingizning o'sishi uchun ideal yechim.

Asosiy plyuslar

  • Hammasi bir joyda. Yagona platformada savdo, marketing va mijozlarni qo'llab-quvvatlash, qulay va samarali.
  • Moslashuvchan sozlamalar. CRMni biznesingiz ehtiyojlariga moslashtiring, kod va cheklovlarsiz.
  • Ochiq kod. Ma'lumotlar ustidan to'liq nazorat va funksionallikni kengaytirish imkoniyati.
  • Foydali narx. Optimal narxda maksimal imkoniyatlarga ega bo'ling.

Imkoniyatlar

  • Barcha jamoalar uchun CRM
  • Tushunarli interfeys
  • Savdo avtomatlashtirish
  • 24/7 mijozlarni qo'llab-quvvatlash
  • Moslashuvchan sozlamalar
Vtiger CRM
Bepul sinab ko'ring
№8

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - savdo va ma'lumotlar tahlili uchun yetakchi CRM. Samarali savdo voronkalarini yarating, jarayonlarni avtomatlashtiring va biznesingizni rivojlantirish uchun chuqur tahlillarni oling.

Asosiy plyuslar

  • Masshtablilik. Biznes o'sishini qo'llab-quvvatlash, o'zgaruvchan ehtiyojlarga moslashish.
  • Kuchli tahlil. Asosli qarorlar qabul qilish uchun chuqur ma'lumotlar tahlili.
  • Integratsiya. Boshqa vositalar va platformalar bilan oson kombinatsiya.
  • Savdolarni avtomatlashtirish. Savdo voronkasini optimallashtiradi, konvertatsiyani oshiradi.

Imkoniyatlar

  • Alternativlar: Moslashuvchanlik
  • Qulaylik
  • Sodda
  • Integratsiyalar
  • Qo'llab-quvvatlash
Salesforce Sales Cloud
Bepul sinab ko'ring
№9

Odoo CRM

Odoo CRM - bu Odoo ERP tizimining bir qismi bo'lgan CRM modulidir. Savdo, marketing va mijozlarga xizmat ko'rsatishni boshqarish uchun kompleks yechim. Salesforce'ga ajoyib alternativa bo'lib, boshqa biznes jarayonlari bilan moslashuvchanlik va integratsiyani taklif etadi.

Asosiy plyuslar

  • Butun ERP tizimi. CRM boshqa modullar bilan integratsiyalashgan: hisob, ombor, ishlab chiqarish. Tejamkorlik va samaradorlik!
  • Sozlash moslashuvchanligi. CRMni biznesingiz ehtiyojlariga moslashtiring, aksincha emas. Hech qanday kuch sarflamasdan!
  • Qulay narx. Funktsionallikka zarar yetkazmasdan xarajatlarni tejash. Shaffof narx siyosati!
  • Oddiy joriy etish. Boshqa tizimlardan oson migratsiya, jamoani tez o'qitish.

Imkoniyatlar

  • Integratsiyalashgan CRM
  • Ochiq kod
  • Moslashuvchan narx
  • Oddiy sozlash
  • Loyihalarni boshqarish
Odoo CRM
Bepul sinab ko'ring
№10

SuiteCRM

SuiteCRM - kuchli ochiq kodli CRM, Salesforcega ajoyib alternativa. Biznesingizga moslash uchun ko'plab sozlamalar. Savdo, marketing va mijozlarni qo'llab-quvvatlashni osonlik bilan nazorat qiling!

Asosiy plyuslar

  • Ochiq kod. Ma'lumotlar va infratuzilmani to'liq nazorat qilish, vendor-lock yo'q.
  • Moslashuvchan sozlash. CRMni biznes ehtiyojlariga moslashtiring, aksincha emas.
  • Xarajatlarni tejash. Litsenziya to'lovi yo'q - CRM xarajatlarini kamaytiring.
  • To'liq integratsiya. Yaxlit yechim uchun boshqa tizimlar bilan birlashtiring.

Imkoniyatlar

  • Ochiq kod
  • Moslashuvchan sozlash
  • Ma'lumotlar xavfsizligi
  • Arzon narx
  • Integratsiyalar
SuiteCRM
Bepul sinab ko'ring
№11

Zoho CRM

Zoho CRM - savdo, marketing va mijozlarni qo'llab-quvvatlashni avtomatlashtirish uchun bulutli CRM tizimi. Salesforce'ga alternativani qidiryapsizmi? Zoho CRM biznesingizning o'sishiga yordam beradigan hamyonbop narxda keng funksionallikni taklif etadi.

Asosiy plyuslar

  • Moslashuvchan sozlamalar. CRMni biznes ehtiyojlariga moslashtiring, aksincha emas!
  • Qulay narx. Kuchli funksionallikni oqilona pulga oling.
  • Kompleks yechim. Savdo, marketing va qo'llab-quvvatlashni bir joyda avtomatlashtiring.
  • Oddiy integratsiya. Boshqa vositalar va xizmatlarga osongina ulaning.

Imkoniyatlar

  • Qulay narx
  • Qulay interfeys
  • Keng funksionallik
  • Zoho apps bilan integratsiya
  • Ukraina qo'llab-quvvatlashi
Zoho CRM
Bepul sinab ko'ring
№12

amoCRM

amoCRM - messenjerlarga e'tibor qaratuvchi CRM. Savdolarni avtomatlashtiring, mijozlar bilan chatlarda muloqot qiling, botlardan foydalaning va omnichannel kommunikatsiyani qurish. Zamonaviy aloqa kanallariga e'tibor qaratishni istagan kompaniyalar uchun Salesforcega ajoyib alternativa.

Asosiy plyuslar

  • Aloqa qulayligi. Mijozlar bilan odatiy messenjerlarda muloqot qiling va to'g'ridan-to'g'ri CRMda chat voronkalarini qurish.
  • Oson joriy etish. amoCRMdan foydalanish oson, mashhur xizmatlar bilan bir necha daqiqada integratsiya qilinadi.
  • Omnikanallik. Mijozlarga yaxshiroq xizmat ko'rsatish uchun barcha aloqa kanallarini bitta oynada birlashtiring.
  • Savdolarni avtomatlashtirish. Savollarga javob berish va lidlarni saralash uchun botlarni sozlang, savdolarni oshiring.

Imkoniyatlar

  • Qulay CRM
  • Chat voronkalari
  • Savdo uchun botlar
  • Omnikanallik
  • Messenjerlar bilan integratsiya
amoCRM
Bepul sinab ko'ring
№13

Nutshell

Nutshell: CRM va elektron pochta marketingi birda! B2B jamoalari uchun Salesforce'ga ishlatish oson alternativi. Qulay savdo boshqaruvi va pochta jo'natmalarini avtomatlashtirish - hammasi bir joyda.

Asosiy plyuslar

  • Intuitiv CRM. Ishlatish oson interfeys, jamoani tez o'qitish, tezkor natija.
  • Elektron pochta marketingi o'rnatilgan. Shaxsiylashtirilgan xabarlarni yuboring, samaradorlikni kuzatib boring, sotuvlarni oshiring.
  • Arzon narx. Kuchli funktsiyalarni ortiqcha to'lovsiz oling, pulni tejang.
  • Mijozlarni qo'llab-quvvatlash darajasida. Siz doimo muvaffaqiyatga erishishingiz uchun tez va malakali yordam.

Imkoniyatlar

  • Oddiy interfeys
  • Pochta integratsiyasi
  • Narxi pastroq
  • Savdolarni avtomatlashtirish
  • Mijozlarni qo'llab-quvvatlash
Nutshell
Bepul sinab ko'ring
№14

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - Telefoniya, elektron pochta va AI bilan CRM. Savdo avtomatlashtirish va mijozlar bilan o'zaro aloqani yaxshilash uchun Salesforcega alternativa. Bitimlar bilan samarali boshqaring va foydani oshiring!

Asosiy plyuslar

  • Intuiziv interfeys. Foydalanish oson, butun jamoa uchun tez o'zlashtirish.
  • O'rnatilgan telefoniya. Mijozlarga to'g'ridan-to'g'ri CRMdan qo'ng'iroq qiling, suhbatlarni yozib oling.
  • AI yordamchisi Freddy. Oddiy vazifalarni avtomatlashtiradi, qimmatli tushunchalarni taqdim etadi.
  • Arzon narx. Qo'shimcha to'lovlarsiz kuchli CRM funktsiyalarini oling.

Imkoniyatlar

  • Foydalanish oson
  • Intuiziv interfeys
  • O'rnatilgan telefoniya
  • AI yordamchisi
  • Qulay narx
Freshworks CRM (Freshsales)
Bepul sinab ko'ring
№15

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP biznesni kompleks avtomatlashtirish uchun platforma. Savdo, ombor, telefon aloqasi va hujjat aylanishini yagona tizimda boshqaring. Barcha biznes jarayonlarini optimallashtirish uchun Salesforce-ga ajoyib alternativa!

Asosiy plyuslar

  • Все в одному. CRM, ERP, telefoniya, ombor va hujjatlar - qulaylik uchun hammasi bitta tizimda.
  • Moslashuvchan sozlash. Tizimni aynan sizning biznesingiz ehtiyojlariga moslashtiring, hech qanday cheklovlarsiz.
  • Tushunarli narx. Yashirin to'lovlar va qo'shimcha xarajatlarsiz shaffof narx.
  • 24/7 qo'llab-quvvatlash. Bizning jamoamiz har doim sizga har qanday savolda yordam berishga tayyor.

Imkoniyatlar

  • Arzon narx
  • Oddiy joriy etish
  • Ukr. 24/7 qo'llab-quvvatlash
  • Hammasi bir joyda
  • Moslashuvchan sozlash
OneBox OS
Bepul sinab ko'ring
№16

KeyCRM

KeyCRM - sotuvlar uchun ukrain CRM-i. Barcha kanallardan buyurtmalar, mijozlar bilan aloqa, ombor hisobi va analitikasini birlashtiradi. Ukraina biznesi uchun Salesforce alternativi!

Asosiy plyuslar

  • Barcha kanallar bir joyda. Marketpleyslar, messenjerlar, saytdan buyurtmalarni yagona tizimda to'plang.
  • Biznes uchun qulay CRM. Mijozlar, bitimlar va aloqani boshqarish - hammasi bir oynada.
  • Ombor hisobi + analitika. Zaxiralarni nazorat qiling, foydani kuzating va sotuvlarni tahlil qiling.
  • 24/7 ukraincha qo'llab-quvvatlash. Tezkor yordam va maslahatlar ona tilida.

Imkoniyatlar

  • Ukraina uchun qulay CRM
  • Hammasi bir joyda
  • Ukrain tilida qo'llab-quvvatlash
  • Oson integratsiya
  • Sotuvlarni avtomatlashtirish
KeyCRM
Bepul sinab ko'ring
№17

Close

Savdo guruhlari uchun qo'ng'iroqlar va elektron pochta xabarlariga ixtisoslashgan Close - CRM. Savdo va aloqaga ko'proq e'tibor qaratgan Salesforce'ga alternativa qidiryapsizmi? Close ajoyib tanlov bo'lishi mumkin!

Asosiy plyuslar

  • Intuitiv interfeys. O'rganish oson, jamoangiz uchun tezkor start.
  • Kuchli qo'ng'iroqlar va elektron pochta. Integratsiyalashgan vositalar yordamida savdoni oshiring.
  • Rutinani avtomatlashtirish. Ma'muriy vazifalarga emas, balki bitimlarga e'tibor qarating.
  • Shaffof narx siyosati. Faqat ishlatgan narsangiz uchun to'lang, yashirin to'lovlarsiz.

Imkoniyatlar

  • Savdo uchun CRM
  • Qo'ng'iroqlar + Elektron pochta
  • Rutinani avtomatlashtirish
  • Oddiy interfeys
  • Tushunarli analitika
Close
Bepul sinab ko'ring
№18

Bitrix24

Bitrix24 - Sizning biznesingiz uchun CRM va ishchi maydon. Savdolar, kontakt-markaz, loyihalar - hammasi bir joyda! Mijozlar va jamoani samaraliroq boshqarish uchun Salesforcega ajoyib alternativa.

Asosiy plyuslar

  • Hammasi bir joyda. CRM, vazifalar, chatlar, hujjatlar - jamoaning yagona platformada ishlashi uchun hamma narsa.
  • Qulay narx. Kamroq xarajat evaziga ko'proq imkoniyatlar, integratsiyalarda tejash.
  • Joriy etish osonligi. Intuiv tushunarli interfeys, tez sozlash va o'qitish.
  • Savdo o'sishi. Voronka avtomatlashtirish, tahlil, jamoa samaradorligini oshirish.

Imkoniyatlar

  • Arzon narx
  • Keng funksionallik
  • Hamma narsa bilan integratsiya
  • Foydalanish oson
  • 24/7 qo'llab-quvvatlash
Bitrix24
Bepul sinab ko'ring
Umumiy jadval

CRMga umumiy nazar va taqqoslash

# Platforma Pozitsiyalash Asosiy funksiyalar Sinov muddati Asosiy narxidan
1LP-CRMTovar biznesi, elektron tijorat, xizmatlarSavdo avtomatizatsiyasi, mijozlarni boshqarish, foyda tahliliOyiga 50 tagacha buyurtma uchun bepul versiyaoyiga 9 dollardan
2CPAshkaDropshipping, onlayn-savdoAvtomatlashtirish, hisob, foydaBirinchi 100 ta lid uchun bepul5 dollardan /oyiga
3PipedriveKichik biznes, sotuvlarSotuv quvurlari, avtomatlashtirish, hisobot14 kunlik sinovFoydalanuvchi uchun oyiga $14.90 dan
4InsightlyKichik biznes, o‘rta biznesCRM, loyihalar, avtomatlashtirish14 kunlik sinovFoydalanuvchi uchun oyiga $29 dan
5Less Annoying CRMKichik biznes, tadbirkorlarSodda, hamyonbop, samarali30 kunlik sinovFoydalanuvchi uchun $19/oy
6NetHunt CRMKichik biznes, o'rta biznesGmail bilan integratsiya, savdo voronkasi, jarayonlarni avtomatlashtirish14 kunlik sinovFoydalanuvchi uchun $24/oydan boshlab
7Vtiger CRMKichik biznes, o'rta biznesSavdo, marketing, qo'llab-quvvatlash15 kunlik testfoydalanuvchi uchun oyiga $15 dan
8Salesforce Sales CloudKorxonalar, savdo, marketingSavdolarni avtomatlashtirish, ma'lumotlarni tahlil qilish, kontaktlarni boshqarish30 kunlik testfoydalanuvchi uchun oyiga $25 dan
9Odoo CRMBiznes, sotuvlar, marketingSavdolarni boshqarish, marketingni avtomatlashtirish, mijozlarni qo'llab-quvvatlashBitta bepul ilova (CRM bepul)foydalanuvchi uchun oyiga €24.90 dan
10SuiteCRMKichik biznes, korxonalarOchiq kod, sozlash, avtomatlashtirishOchiq dasturiy ta'minot (bepul)$0/oydan (self-hosted)
11Zoho CRMKichik biznes, korxonalarSavdoni avtomatlashtirish, mijozlarni boshqarish, ma'lumotlarni tahlil qilishBepul reja (3 tagacha foydalanuvchi)foydalanuvchi uchun oyiga $20 dan
12amoCRMKichik biznes, savdoMessenjerlar, avtomatlashtirish, omnikanallik14 kunlik testbir foydalanuvchi uchun $15/oydan
13NutshellB2B, sotuvlar, marketingCRM, elektron pochta marketingi, avtomatlashtirish14 kunlik testfoydalanuvchi uchun $16/oydan
14Freshworks CRM (Freshsales)Kichik biznes, sotuvlarSavdo avtomatlashtirish, telefoniya, AI.Bepul rejabir foydalanuvchi uchun $9/oydan
15OneBox OSKichik, o'rta biznesCRM, ERP, avtomatlashtirishIlovalarning bir qismi bepul$1.99/oydan (1000 yozuv uchun)
16KeyCRMUkraina biznesi, savdoKanallarni birlashtirish, CRM, ombor hisobi14 kunlik test$19/oydan
17CloseSavdo, marketingQo'ng'iroqlar, elektron pochta, avtomatlashtirish14 kunlik testFoydalanuvchi uchun oyiga $49 dan
18Bitrix24Kichik biznes, o'rta biznesCRM, avtomatlashtirish, kommunikatsiyalarBepul rejaoyiga $61 dan (5 foydalanuvchi)
Ko'p so'raladigan savollar

Ko'p so'raladigan savollar

Flagmanga o'rniga qanday CRM mos keladi?
Bepuldan tortib to yanada ixtisoslashganlargacha ko'plab variantlar mavjud, reytingga qarang va tanlang.
Ukraina uchun lokalizatsiyasi bor analoglar bormi?
Ha, ba'zilari ukrain interfeysi tilini va qo'llab-quvvatlashni taklif qiladi.
Kichik biznes uchun nimani tanlash kerak?
Foydalanish osonroq va narxi arzon CRMlarni ko'rib chiqing.
Savdo uchun qaysi CRMlar yaxshiroq?
Avtomatlashtirish funksiyalari va telefoniya bilan integratsiyasi borlarini tanlang.
Ukraina uchun TOP-18 yechimni qayerdan topish mumkin?
Ukraina bozoriga urg'u bergan CRM tizimlarining sharhlarini ko'rib chiqing.